to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Öğrenci Olmama Rağmen İstanbulkart Vizeleme Sorunu
Aktif olarak öğrenci statüsünde olmama rağmen, İstanbulkart öğrenci kartımda vizeleme işlemi gerçekleştiremiyorum. Kartımda vizeleme için gerekli olan 50 TL bakiye bulunmasına rağmen, online işlemler üzerinden vizeleme yapmak istediğimde “Hala öğrenciysen vizeleme işlemi gerçekleştirdiğine emin ol” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunla 2 gündür karşılaşıyorum ve daha önce kartımda vizeleme işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirmiştim. Kart numaram: 6370600497082327. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve kartımda herhangi bir ek ücret veya bakiye kesintisi de olmadı.
Öğrenci bilgilerim aktif görünmesine rağmen vizeleme işleminin tamamlanamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili hızlı bir şekilde yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın Fatma Ç. Öğrenci indirim kartınıza vize talimatı gönderilmiş olup Vizeleme (istanbulkart süre uzatımı ) işlemeni biletmatiklerden ve nfc destekli cihazlarda 50 lira karşılığında yapabilirsiniz. Biletmatik cihazlarımızda vizeleme işlemini yapacağınız zaman kartın içerisinde 50 TL bakiyesi bulunması gerekmektedir. Bulunması durumunda kartı makineye okuttuğunuz sırada otomatik olarak vizeleme işleminizin yapılması için onay yazısı çıkacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
