to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Öğrenci Olmama Rağmen İstanbulkart Abonman Hakkım Haksız Yere İptal Edildi
İstanbulkart öğrenci abonman hakkım 3 gündür elimden alındı. Kart numaramın son 4 hanesi 8651’dir. Aktif öğrenci olmama rağmen, kartımı kullanmaya çalıştığımda “Abonmanlık hakkınız bitmiştir. Vizeleme yaptırdığınızdan emin olun” uyarısı alıyorum. Vizeleme işlemini yapmaya çalıştığımda ise sadece ünlem işareti çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor, bu nedenle vizeleme de yapamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde vizeleme yapmam gerektiği söylendi, ancak öğrenci statüm e-Devlet’te aktif olarak görünüyor ve kartım da öğrenci kartı. Sorun her kullandığımda devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Abonman hakkımın tekrar tanımlanmasını ve bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Resul Ö. Başvurunuz incelenmiş olup TCKN numaranızla YÖK sisteminde öğrencilik hakkınız görüntülenmemektedir. YÖK ve MEB sisteminde öğrenciliği doğrulanan vatandaşlarımız hak kazanmaktadır. YÖK sisteminde doğrulama alınmaması ile ilgili okulunuzla iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Aktif öğrenci görünüyorum ve hatta sınavlara gireceğim bu sene. Nasıl öğrenci olduğumu göremiyor sisteminiz.
Sorun çözüldü mü