İTicket'ten Yanlış Alınan Genel Giriş Biletlerinin İadesi

iticket.com.tr üzerinden arkadaşımla birlikte İstanbul Festival Park Yenikapı’da gerçekleşecek İstanbul Manifestival için 11 Temmuz tarihine sahne önü bileti almaya çalışırken, sistem bize iki adet genel giriş bileti verdi. Bunu sistemsel bir hata sandığımız için, hemen ardından aynı etkinlik için sahne önünden iki adet daha bilet aldık ve bu iki işlem arasında yalnızca yaklaşık 10 dakika vardı.

Daha sonra kontrol ettiğimizde, hem iki adet genel giriş hem de iki adet sahne önü biletin alınmış olduğunu gördük. Arkadaşımla ikimiz de öğrenciyiz ve bu konser için para biriktirmiştik. Bu nedenle, yanlışlıkla alınan iki adet genel giriş biletinin ücretinin iade edilmesini talep ediyoruz. Ödemeyi kartla toplam 3.530 TL olarak gerçekleştirdim ve ilgili sipariş numaram 287519’dur.

Konu ile ilgili olarak iticket’e mail göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, ayrıca arayabileceğim bir telefon numarası da bulamadım. Mağduriyetimizin giderilmesi için, yanlış alınan iki adet genel giriş biletinin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.