to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2022 tarihinde 3501097530 başvuru numarası ile yaptığım Mavi Kart abonman başvurumu o dönem iptal etmiş olmama rağmen, İstanbulkart başvuru sisteminde bu talebim hâlâ “Başvuru onaylandı” aşamasında aktif olarak görünmektedir. Bu eski ve hatalı kayıt sistemde kilitli kaldığı için güncel bilgilerimle yeni bir İstanbulkart/Mavi Kart başvurusu yapamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, çözüm merkezine gidip bu eski başvuru üzerinden kartı teslim alabileceğim söylendi. Ancak o tarihten bu yana soyadım değişti ve şu anki soyadım “Aydın” olduğu için sistemdeki eski bilgiler ile güncel kimlik bilgilerim çakışmakta, bu nedenle kartı teslim almam ve yeni bir başvuru oluşturmam fiilen mümkün olmamaktadır. Daha önce bu durumla ilgili bir talep de oluşturuldu ancak buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Yeni işe başladım ve ulaşım hakkımı kullanabilmek için acil olarak Mavi Kart’ıma ihtiyacım var. Kendi başıma dijital kanallardan iptal ya da güncelleme yapamadığım bu teknik sorunun ivedilikle çözümlenmesini, sistemdeki eski ve hatalı başvurunun tamamen silinmesini ve güncel soyadım “Aydın” ile yeni bir başvuru yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
29 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart internet sitesi üzerinden mavi kart abonman başvurusu yaptım ve başvuru ücretini ödedim. Başvurum sistemde tamamlandıktan sonra gelen SMS’te fotoğraf kalitesinin yüksekliği nedeniyle kartın basılamadığı belirtildi. Fotoğrafı güncellemek için siteye tekrar giriş y...
03 Mart 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartı başvurusu yaptım (Başvuru No: 3504719208). Ancak başvurum sistem üzerinden reddedildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana kart ücretimin iade edilebileceği ve ardından yeni bir başvuru yapabileceğim söylendi....
21 Mart 2023 tarihinde mobil uygulama üzerinden yaptığım İstanbulkart öğrenci kartı başvurusunu iptal etmek istemiştim. Gerekli tüm dilekçeleri eksiks...
Bugün online başvurusunu yaptığım bireysel İstanbulkartım elime ulaştıktan sonra İstanbulkart Mobil uygulamasına tanımlamak istedim. Uygulamada kartı birden fazla kez eklemeye çalıştığımda “Kart zaten adına kayıtlı, tekrar eklenemez” şeklinde hata aldım. Bunun üzerine adım ve soyadım üzerine kayıtlı...
Yorumlar