to read complaints and reviews, or file yours.153 Hattına Ulaşamama Nedeniyle İstanbulkart Cihaz Eşleşmesi Sorunu
İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşmesi yapmam gerekiyor. Uygulama, cihaz eşleşmesi için 153’ü aramam gerektiğini söylüyor; ancak bugün, yaklaşık 5 dakika önce 153’ü iki defa aradığımda hat telefon çalmadan direkt kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Uygulamayı kullanabilmem ve cihaz eşleşmesini tamamlayabilmem için 153 hattına ulaşmam şart görünüyor, fakat sistem buna izin vermiyor. İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleşmesi işlemini tamamlayabilmem ve 153 hattına sağlıklı şekilde ulaşabilmem için acil olarak çözüm üretilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Minik K., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için iletişime geçmenizi rica ederiz. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
153 aradığımda açmıyor bu yüzden sorunumu halledemiyorum
