to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Bayiden Çakma Alüminyum Hortum Kullanımı Ve Özensiz İşçilik
Diyarbakır Kayapınar’daki Beko yetkili bayisinden 2024 yılında 15.000 BTU duvar tipi klima aldım. Klimanın montajında bakır boru takılması gerekirken, piyasada bulunan kalitesiz çakma alüminyum hortum kullanıldığını sonradan öğrendim. Hortum bükülürken gaz akışını neredeyse yarı yarıya düşürecek kadar daraltılmış.
Bu durumu evimi taşırken klimayı söktüren usta sayesinde fark ettim. Yani yetkili bayiye ve markaya güvenerek yaptırdığım montajda, hem standart dışı malzeme kullanılmış hem de işçilik açısından son derece özensiz davranılmış. Bu firma ile görüşmek dahi istemiyorum, çünkü bu yapılanı açıkça müşteriyi kandırmak ve hak yemek olarak görüyorum.
Yaşadığım mağduriyet yüzünden klimamı doğru malzeme ve işçilikle yeniden taktırmak için bakır boru ve işçilik dahil toplam 2.500 TL ekstra masraf yapmak zorunda kaldım. İnsanların bir daha bu şekilde kandırılmaması için bu şikayetin herkes tarafından görülmesini ve Beko’nun yetkili bayileri üzerinde denetimlerini artırmasını, bu tür uygulamalara izin vermemesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı 2019'dan beri ömrü uzun kaliteli bakır borular yerine alüminyum boru kullandıklarını belirtti ve işe yaramaz işçilik için ise sökerken servis için kayıt açıp gelmesini beklemeliydiniz denildi. Alırken kalitesiz malzeme için hiçbir bilgilendirme yok bakkal gibi iş yapıyorlar sonrasında ise video kaydı, fotoğraflar ve sökülen hasarlı boru elimde olmasına rağmen kanıt kabul edilmeyip bu sıcaklarda klimayı kullanmayıp servise haber edip gelmelerini beklemeliydiniz dediler. Türkiye'de bu firmanın tercih edilmesinin en temel sebebi servis ağı ama bu kadar özensiz iş yaparak kaliteyi sıfıra yaklaştırıyorlar. Hakkımı helal etmiyorum.
