to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klimamızın Yanlış Montajı Ve Eksik Şalter Parçası
Diyarbakır Kayapınar’daki adresimiz için yaklaşık bir ay önce Beko marka klimamızın montajı yapıldı. Montaj öncesinde teknik ekibe bu konuda bir bilgimiz olmadığını, neresi uygunsa oraya takılmasını istediğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen ekip gelip yüzeysel bir şekilde sadece birkaç yere vurup bakmış gibi yaptı ve kendi uygun gördükleri, ancak bina dışında son derece uygunsuz bir yere klimanın montajını gerçekleştirdi. Bu yerleşim sebebiyle site yönetiminden de şikayet geldi.
Ayrıca klimanın kutu içinden çıkan şalter parçasını da alıp gitmişler, daha sonra eksik olduğunu fark edince kendimiz tekrar servisle görüşüp gidip almak zorunda kaldık. Bu konuda servisle görüştüğümüzde özür dileyerek eksik aksesuarımızı verdiler.
Klimanın bina ve site kurallarına uygun, doğru bir yere yeniden monte edilmesini talep ediyorum. Mümkünse bu işlemin ilk gelen aynı ekiple yapılmamasını istiyorum. Servis kaydımda yer alan numaram 5169***24, telefon numaram ise 0541********72’dir. Konunun incelenip uygun şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar iletişime geçildi fakat servis kendi hatasının telafisi için 3500 TL'den başlayan bir ücretten bahsediyor. Fotoğrafa bakılırsa suyun çıktığı hortumu bile kesilebilecek en kısa alanda kesmişler artık boruyu satıyorlar mı ne yapıyorlar bilemiyorum...
