to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Satın Alınan Beko Klima Ch 38 Hatası
25.06.2024 tarihinde satın aldığım klima, 01.07.2024 tarihinde bina 2 katlı olmasına rağmen illa vinç gelecek diretmesi ile kurulumu yapıldı. Ancak 6 gün sonra Ch 38 hatası verdi. Servis arıza gidermeye geldiğinde vinç çağırmam gerektiğini ve ücretini de benim karşılamam gerektiğini söylediler ve arızaya bakmadan gittiler. Benden kaynaklı olmayan yetkili servisin hatası ya da ayıplı mal satışından kaynaklı bir işlemden dolayı neredeyse hiç kullanmadığımız bir üründen dolayı vinç parasını müşteriden talep etmek tamamen akıl dışıdır. İlgili ayıplı işlem için ya değişim ya da iade işlemi yapılması gerekmektedir. İlgili arıza giderimi sizin tarafınızdan giderilmezse derhal değişim ya da iade işlemi yapmanız gerekmektedir. Sıcaklardan dolayı satın aldığımız ürünü kullanamadan bu kadar rezil edilmek kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır.
Gelişme
25.06.2024 tarihinde satın aldığım klima, 01.07.2024 tarihinde bina 2 katlı olmasına rağmen illa vinç gelecek diretmesi ile kurulumu yapıldı. Ancak 6 gün sonra Ch 38 hatası verdi. Servis arıza gidermeye geldiğinde vinç çağırmam gerektiğini ve ücretini de benim karşılamam gerektiğini söylediler ve arızaya bakmadan gittiler. Benden kaynaklı olmayan yetkili servisin hatası ya da ayıplı mal satışından kaynaklı bir işlemden dolayı neredeyse hiç kullanmadığımız bir üründen dolayı vinç parasını müşteriden talep etmek tamamen akıl dışıdır. İlgili ayıplı işlem için ya değişim ya da iade işlemi yapılması gerekmektedir. İlgili arıza giderimi sizin tarafınızdan giderilmezse derhal değişim ya da iade işlemi yapmanız gerekmektedir. Sıcaklardan dolayı satın aldığımız ürünü kullanamadan bu kadar rezil edilmek kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır aradan kaç gün geçti defalarca aradım WhatsApp tan defalarca yazdım bugün tekrar aradılar servis sizi arayacak ama vinci sizin çağırmanız gerekiyormuş dediler yani en başa döndük o kadar yazışma şikayet görüşme vs boşa yapılmış oldu. Bugün itibariyle iade talebi oluşturdum bir daha kesinlikle Beko marka hiçbir ürünü evime sokmam tüm platformlarda da bunu dile getiririm. 16 temmuzda Servis geldi arızayı yaptı gitti zaten 1 hafta evde yoktuk tatilden döndük 1 gün kullandık klimayı yine aynı hatayı verdi klima çalışmıyor
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Aradan kaç gün geçti defalarca aradım WhatsApp tan defalarca yazdım bugün tekrar aradılar servis sizi arayacak ama vinci sizin çağırmanız gerekiyormuş dediler yani en başa döndük o kadar yazışma şikayet görüşme vs boşa yapılmış oldu. Bugün itibariyle iade talebi oluşturdum bir daha kesinlikle Beko marka hiçbir ürünü evime sokmam tüm platformlarda da bunu dile getiririm.
İlk kurulama gelen ekip benden 400 TL elektrik işleri için ve 100 TL de kablo parası aldı ama iadeye gelen servis parasını ücretsiz kurulum dışında ödediğim prizde ki bağlantıyı söküp kabloyu götürmüş.
İlk kurulama gelen ekip benden 400 TL elektrik işleri için ve 100 TL de kablo parası aldı ama iadeye gelen servis parasını ücretsiz kurulum dışında ödediğim prizde ki bağlantıyı söküp kabloyu götürmüş.
İlk kurulama gelen ekip benden 400 TL elektrik işleri için ve 100 TL de kablo parası aldı ama iadeye gelen servis parasını ücretsiz kurulum dışında ödediğim prizde ki bağlantıyı söküp kabloyu götürmüş. Defalarca aradım yazdım ama sonuç alamadım marka üzerine yattı ve unutulmasını bekliyor.
Aynı sorunları bende yaşadım ben biraz daha masraflı oldu iç üniteden su kaçağı olunca sabaha kadar evinmin içi su olmuş klimanın olduğu odanin bütün parkelerini değiştirmek zorunda kaldım bir ay olmuştu klimayı alalı mağdurluğumuza kimse bakmıyor bence Beko'dan bir şey alınmaz