to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Garanti Sorunu: Müşteri Memnuniyetsizliği
/Hayal kırıklığı Beko firma/
15.11.2023 tarihinde Beko bayinden çeyiz seti olarak almış olduğum cm 10120 kodlu çamaşır makinemin girişindeki kısım aşınmış ve makine çalışınca çokça su boşaltıyor. Ürünleri alırken 2 sene garanti kapsamında olduğu beyan edildi. Önceki kullandığımız markada Beko olduğu için içimiz rahattı satın alırken. Fakat sorunu çözmek adına servisi çağırmamızla firma kabul etmez bu durumu gibi bir ifade kullandı çalışan. Genel bir problem diyerek resmen garanti hakkımdan yararlanmamı engelliyorsunuz. Satış tarihinde firma 2 sene arkandayız kefiliz 2 sene içinde sorun olmaz probleminiz olursa çözülür diyorsunuz. Garanti süresi içinde neden müşterinin menfaatine olunca firma kabul etmez şeklinde söyleniyor. Ve bu mecrada aynı şikayetlere baktığımda firma bazı müşterilerine yardımcı olurken bazılarına olmamış görselde de belirttiğim üzere. Müşteriye göre mi muamele yapıyor kurumsal olarak bildiğimiz Beko firması. Sorunumun giderilmemesi halinde CİMER vb... Birçok merciye şikayette bulunup hakkımı arayacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
