to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır’da Beko 983650 EC_83cm_NF_çok_KAPİLİ_DİSP_Wi-Fi +ble model buzdolabım değişim işlemiyle teslim edildi. Eski dolabımda yaşadığım sorunlar nedeniyle, değişim uzmanlarıyla yaptığım görüşmede bana yeni gelen ürünün garanti süresinin sıfırdan başlayacağı ve istersem ek garanti de satın alabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 23.000 TL ödeyip değişimi kabul ettim.
Ancak, teslimattan sonra 7 kez Beko yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her defasında “dönüş yapılacak” denilmesine rağmen kimse bana geri dönüş sağlamadı. Şu anda yeni buzdolabımın garanti süresinin eski üründen kalan süreyle devam ettiği ve ek garanti hakkımın olmadığı söyleniyor. Oysa değişim sırasında garanti süresinin sıfırlanacağı ve ek garanti alabileceğim belirtilmişti. Ayrıca, bu süreçte bana herhangi bir yazılı belge veya bilgilendirme de iletilmedi.
Ben yeni aldığım buzdolabım için garanti süresinin sıfırdan başlatılmasını ve ek garanti hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Ödediğim ücret ve yapılan bilgilendirmeler doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Beko 683613eı model buzdolabım için garanti süresinin uzatılmasını talep ettim. Diyarbakır’daki şubeye başvurdum ve başvurum sırasında garanti süresinin uzatılacağı söylendi, ancak uzun süre geçmesine rağmen bu işlem yapılmadı. Şubeye tekrar gittiğimde ise garanti süresinin olması gerekenin 1 yıl altında uzatıldığını, yani 2031’de bitmesi gerekirken sistemde 2030 olarak göründüğünü öğrendim. Ayrıca, garanti uzatması için benden ücret talep edildi fakat istediğim garanti süresi verilmediği için ödeme yapmadım.
Bunun dışında, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve bana dönüş yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Son olarak, bayide 4 saat beklememe rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve ben toplamda 4 yıl ek garanti istiyorum. Konuyla ilgili net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Beko 183510eı model buzdolabım garanti süresi içinde arıza yaptığı için yetkili servis tarafından incelendi ve garanti kapsamında değişim kararı verildi. Yeni buzdolabı tarafıma 07.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak değişim sonrası, yeni ürünün garanti süresinin yalnızca kalan 1 yıl olduğu, 3 yı...
26.08.2024 tarihinde Beko/Arçelik yetkili servis ve genel merkezi aracılığı ile kullanmış olduğumuz buzdolabına ek garanti yaptırmak için görüştüm. Servis ve müşteri temsilcisi, "sistemde buzdolabının montaj aşamasında gözüktüğü, montaj fişini kapattıktan sonra ek garanti yapılacağını, ilgili yerler...
3 ay önce Beko Yetkili Bayi’den Beko 983628 model buzdolabı satın aldım. Ürün monte edildikten sonra sebze bölmesinde sürekli olarak sebzeler donmaya başladı. Hemen servis talep ettim, gelen servis ayarları yaptı ve bazı işlemler uyguladı; ancak sorun çözülmedi. Defalarca değişim talebinde bulundum ...
14 Temmuz 2025 tarihinde Denizli Teras Park Beko bayisinden sıfır olarak satın aldığım 120001FDDB model buzdolabının kurulumu yapıldı. Kurulum günü, ürünün hem iç kısmında hem de dış yüzeyinde göze çarpan şekilde içe doğru göçük olduğunu fark ettik. Hemen yetkili servisi arayarak durumu bildirdik. S...
Beko 974561 eb buzdolabım 30.11.2022 tarihinde teslim edildi, kutusuyla bırakıldı, kutusu açılmadı ve kurulumu yapılmadı. Kurulumu 03.10.2023 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Durumu Beko müşteri hizmetlerine ilettim, durum doğrulandı, en kısa zamanda sonuçlandırılacağı iletildi. Bu durum...
Ankastre Fırın 390 
Ankastre Ocak 259 
Ankastre Set 184 
Aspiratör 55 
Blender 54 
Blender Seti 47 
Buharlı Temizleyici 19 
Bulaşık Makinesi 1.811 
Buzdolabı 4.004 
Cep Telefonu 44 
Çamaşır Makinesi 3.273 
Çaycı 373 
Çeyiz Paketi 107 
Davlumbaz 215 
Derin Dondurucu 666 
Dikiş Makinesi 1 
Doğrayıcı 17 
Düdüklü Tencere 17 
Ekmek Kızartma Makinesi 11 
Ekmek Yapma Makinesi 11 
Elektrikli Süpürge 155 
Espresso Makinesi 78 
Fırın 264 
Filtre Kahve Makinesi 20 
Fritöz 31 
Hamur Yoğurma Makinesi 17 
Hava Soğutucu 168 
Hava Temizleyici 19 
Kahve Makinesi 220 
Kahve Öğütücü 4 
Katı Meyve Sıkacağı 14 
Kettle 30 
Kıyma Makinesi 8 
Klima 3.570 
Kombi 241 Kurutma Makinesi 1.423 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 162 
Mikrodalga 101 
Mikser 7 
Mini Fırın 39 
Mutfak Robotu 10 
Narenciye Sıkacağı 4 
Ocak 284 
Pos Cihazı 299 
Robot Süpürge 368 
Saç Düzleştirici 5 Semaver 11 
Set Üstü Ocak 80 
Su Arıtma Cihazı 2 
Su Sebili 166 
Süpürge 120 
Şarjlı Süpürge 375 
Şofben 24 
Tablet 9 
Televizyon 2.074 
Termosifon 72 
Termostat 13 
Tost Makinesi 89 
Türk Kahvesi Makinesi 92 
Ütü 106 
Vantilatör 69 
Yazar Kasa 289 
Yazarkasa Pos 576 
Yorumlar