to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Temmuz 2025 tarihinde Denizli Teras Park Beko bayisinden sıfır olarak satın aldığım 120001FDDB model buzdolabının kurulumu yapıldı. Kurulum günü, ürünün hem iç kısmında hem de dış yüzeyinde göze çarpan şekilde içe doğru göçük olduğunu fark ettik. Hemen yetkili servisi arayarak durumu bildirdik. Servis aynı gün gelip inceledi ve ürünün değişimine karar verildiğini resmi olarak tarafımıza iletti.
Ancak, değişim süreciyle ilgili yaşadıklarımız tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. 16 Temmuz 2025’te müşteri hizmetlerini aradığımızda sürecin başladığını ve kısa sürede sonuçlanacağını söylediler. Fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. 1 Ağustos 2025’te tekrar aradık, yine aynı şekilde oyalandık ve somut bir adım atılmadı.
Bugün itibarıyla 20 günü aşkın süre geçti ve hâlâ ortada ne yeni bir buzdolabı var ne de sürecin neden ilerlemediğine dair mantıklı bir açıklama yapıldı. Günlük yaşamımızda temel bir ihtiyaç olan buzdolabı konusunda Beko gibi köklü bir markanın müşterisini bu kadar oyalaması ve iletişimde yetersiz kalması kabul edilemez.
35.000₺ ödeyerek aldığımız, garantisi bulunan yeni buzdolabımız için hakkımız olan değişimin acilen yapılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde yasal haklarımızı kullanacağımızı ve yaşadığımız bu süreci her platformda duyuracağımızı belirtmek isteriz.
2025 Şubat ayında Kastamonu Beko bayisinden aldığım buzdolabının kurulumu yapıldı. İlk başlarda evde yalnız yaşadığım için buzdolabından gelen sesi normal karşıladım, ancak Mart ayında annem yanımda kaldığında buzdolabının diğer modellere göre çok daha fazla ses çıkardığını fark ettik. Bunun üzerine...
01.01.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar 100. Yıl Mah. Beko mağazasından Beko 670475 eı model buzdolabı satın aldım. Ürünün kurulumu teknik servis tarafından yapıldı. Ancak akşamında buzdolabının sol üst köşesinde belirgin bir ezik olduğunu fark ettim ve bu durumu hemen yetkililere bildirdim. Bu süre...
2025 yılının Şubat ayında İstanbul Küçükbakkalköy Beko bayisinden 978556 el model buzdolabı satın aldım ve 45.000 TL ödedim. Aldığım günden beri buzdolabının kapağında sürekli buharlaşma ve buğu oluşuyor, ayrıca kapağında hiçbir darbe olmamasına rağmen göçük meydana geldi. Bu sorun nedeniyle üç kez ...
6 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır’da Beko 983650 EC_83cm_NF_çok_KAPİLİ_DİSP_Wi-Fi +ble model buzdolabım değişim işlemiyle teslim edildi. Eski dolabımda yaşadığım sorunlar nedeniyle, değişim uzmanlarıyla yaptığım görüşmede bana yeni gelen ürünün garanti süresinin sıfırdan başlayacağı ve istersem ek g...
17.08.2025 tarihinden bu yana Diyarbakır Bağlar’daki Beko buzdolabım hiç soğutmuyor ve tamamen çalışmaz durumda. Garanti kapsamında olan ürünüm için yetkili servise başvurdum, ekip arızayı tespit etti ancak halen çözüm sağlanmadı. Bu süreçte iki kez randevu verildi, her gün müşteri temsilcileriyle g...
Ankastre Fırın 390 
Ankastre Ocak 259 
Ankastre Set 184 
Aspiratör 56 
Blender 54 
Blender Seti 48 
Buharlı Temizleyici 19 
Bulaşık Makinesi 1.814 
Buzdolabı 4.004 
Cep Telefonu 44 
Çamaşır Makinesi 3.273 
Çaycı 373 
Çeyiz Paketi 91 
Davlumbaz 215 
Derin Dondurucu 666 
Dikiş Makinesi 1 
Doğrayıcı 17 
Düdüklü Tencere 17 
Ekmek Kızartma Makinesi 11 
Ekmek Yapma Makinesi 11 
Elektrikli Süpürge 155 
Espresso Makinesi 78 
Fırın 264 
Filtre Kahve Makinesi 20 
Fritöz 31 
Hamur Yoğurma Makinesi 17 
Hava Soğutucu 168 
Hava Temizleyici 19 
Kahve Makinesi 220 
Kahve Öğütücü 4 
Katı Meyve Sıkacağı 14 
Kettle 30 
Kıyma Makinesi 8 
Klima 3.573 
Kombi 241 Kurutma Makinesi 1.423 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 162 
Mikrodalga 101 
Mikser 7 
Mini Fırın 39 
Mutfak Robotu 10 
Narenciye Sıkacağı 4 
Ocak 284 
Pos Cihazı 299 
Robot Süpürge 368 
Saç Düzleştirici 5 Semaver 11 
Set Üstü Ocak 80 
Su Arıtma Cihazı 2 
Su Sebili 166 
Süpürge 120 
Şarjlı Süpürge 375 
Şofben 24 
Tablet 9 
Televizyon 2.075 
Termosifon 72 
Termostat 13 
Tost Makinesi 89 
Türk Kahvesi Makinesi 92 
Ütü 106 
Vantilatör 69 
Yazar Kasa 289 
Yazarkasa Pos 576 
Yorumlar