Rezervasyon Bilgim Otele Ulaşmadı, Mağduriyet Yaşıyorum


Stayforlong üzerinden Wyndham Batum oteli için 23 Kasım 2025 tarihinde rezervasyon yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen rezervasyon onayım ne mail olarak geldi ne de hesabımda görünüyor. Buna rağmen ödemenin 10 Aralık tarihinde kredi kartımdan çekileceği belirtiliyor.
Yaşadığım bu belirsizlik nedeniyle hem otele girişte sorun yaşama hem de karşılığını alamadığım bir hizmet için kartımdan ücret çekilmesi konusunda endişe duyuyorum. Stayforlong müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.
Rezervasyonumun acilen sistemde hesabıma tanımlanmasını, onayımın mail olarak da iletilmesini ve ödemenin ancak bu onaydan sonra alınmasını talep ediyorum.

9 Kasım 2025 tarihinde Trivago üzerinden İzmir Wyndham Grand Thermal Otel için rezervasyon yaptım ve 23.112 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon onayım bana Stayforlong tarafından e-posta ile iletildi. Ancak ilk gün otele ulaştığımda, rezervasyonumun sistemlerine henüz düşmediği söylendi. Ertesi gü...

Stayforlong.com üzerinden 10 günlük konaklama için Dubai’deki The Dubai Edition Hotel’e toplam 178.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve rezervasyon onay belgem ile otele giriş yapmak üzere 10 Ekim 2025 tarihinde otele geldim. Ancak otel, rezervasyonumu siste...

Stayforlong ile yaptığım otel rezervasyonunun ücretini rezervasyon anında ödemiş olduğum halde otel girişinde ücretin ödenmemiş olarak göründüğü otel yetkililerince bildirildi. Ödediğime dair belgeyi gösterdiğimde ilgili rezervasyon firması ile bu sorunun devamlı yaşandığını bildirdiler. Stayforlon...

Stayforlong üzerinden dün akşam (5 Aralık) otel rezervasyonu yaptım. Bugün otele geldiğimde (6 Aralık) otel sisteminde rezervasyonum görünmüyor. Otel ücreti de kredi kartımdan çekildi. Şu an otelin lobisinde kaldım ve bekliyorum. İletişim olarak sadece mail adresleri var ve herhangi bir geri dönüş o...
Yorumlar