to read complaints and reviews, or file yours. 
20/10/2025 tarihinde satın aldığım Beko-VRR-72314 vb model robot süpürge, henüz 1 aylık olmasına rağmen iki kez arızalandı. İlk arızayı 07/11/2025 tarihinde yaşadım ve ürünü servise götürdüm. Bana bilgi verilmeden sadece yazılım yüklendiğini ve onarım yapıldığını öğrendim. Değişim talebimde bulunmama rağmen bu talebim dikkate alınmadı.
Kısa süre sonra, 10/11/2025 tarihinde ikinci kez arıza yaşadım. Taşındığım için bu kez farklı bir servise (Gaziantep Beşevler Servisi) başvurdum. Ancak burada, daha önce ürünü götürdüğüm servise teslim etmem gerektiği ve hizmet veremeyecekleri söylendi. Ürünün faturası ve garanti belgesini sundum, fakat buna rağmen herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım.
Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 20.000 TL ödeyerek aldığım ürün, 1 aydır sürekli arıza yapıyor ve yaklaşık 20 gündür serviste bekliyor. Ürünüm halen garanti kapsamında.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
19.07.2025 tarihinde Beko'dan robot süpürge aldım. Cihaz, 10 dakika çalıştıktan sonra durdu. Servis görevlileri cihazı alıp götürdüler. Yaklaşık 2-3 gün sonra serviste bir usta arayarak cihazınızın hazır olduğunu, ana kartının değiştiğini söyledi. Ben ise daha 1 gün bile kullanamadığım bir cihazın t...
19.12.2024 tarihinde satın aldığım Beko RS2221 Robot Süpürge, aldığım günden bu yana beşinci kez aynı arızayı verdi. İlk arıza 04.03.2025 tarihinde yaşandı ve servise gönderdiğimde yazılım güncellemesi yapıldığı söylendi. 05.05.2025 tarihinde temizlik sırasında cihaz birden durdu, bu sefer de kart f...
Beko'dan almış olduğum robot süpürgenin arızalanması üzerine 2 yıl içerisinde birçok kez servis talebinde bulunduk. Önceki servis tarafından yapılan inceleme sonrası tarafıma verilen bilgide ana kart arızası mevcut olduğu ve anakartın değiştirileceği beyan edildi. O süreçte ise kabul etmeyip ürünün ...
Beko VRR82314VB model robot süpürgeyi Kırşehir Beko bayisinden aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sürekli arıza yaşıyorum. Şu ana kadar 7-8 defa servise göndermek zorunda kaldım. Genellikle ana motor hatası, şarj hatası ve güç kaynağını bulamama gibi sorunlar tekrar ediyor. Tüm işlemler garanti ka...
Yorumlar