to read complaints and reviews, or file yours.Beko Yeni Alınan Robot Süpürge Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmıyor
19.07.2025 tarihinde Beko'dan robot süpürge aldım. Cihaz, 10 dakika çalıştıktan sonra durdu. Servis görevlileri cihazı alıp götürdüler. Yaklaşık 2-3 gün sonra serviste bir usta arayarak cihazınızın hazır olduğunu, ana kartının değiştiğini söyledi. Ben ise daha 1 gün bile kullanamadığım bir cihazın tamir edilmesini istemediğimi belirttim. Servisten arayan usta ise bir ürünün onarımı yapılabiliyorsa yapılır şeklinde, kendi bakış açısıyla beni bilgilendirici bir konuşma yaptı. Müşteri hizmetlerini 4 gündür arıyorum fakat bir sonuç alamıyorum. İstediğim sadece, yeni aldığım ürün arızalı çıktığı için yenisinin gönderilmesi. Koskoca bir firma olan Beko bu durumu 10 gündür çözemiyor. Bugün Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
(Para kolay kazanılmıyor, yazık.)
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
