to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Altus ALK 1840 Inverter A++ 18000 model klimamı yaklaşık iki ay önce 32.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumundan kısa bir süre sonra dış ünitenin sürekli olarak yüksek sesle çalıştığını fark ettim. 01/08/2025 tarihinden bu yana bu sorun devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak İstanbul Tuzla’daki teknik servise başvurdum. Servisten bir ekip gelerek dış ünitenin sesini kayda aldı ve bölge mühendisliğine iletti. Ancak bölge mühendisi, telefondan dinlediği ses kaydına dayanarak üründe sorun olmadığını belirtti ve servis hizmetimi iptal etti. Yaklaşık 1,5 aydır müşteri temsilcisiyle defalarca nazikçe görüşmeme rağmen sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Evimde araç gereçlerle gelinip cihazım kontrol edilmedi. Hiçbir servis hizmeti sağlanamadı, 1,5 ay sonra bir ses kaydına cevap verildi. İlgi ve alaka yetersiz kaldı. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum.
Ürünüm henüz iki aylık ve garanti kapsamındadır. Sürekli yaşanan bu ses problemi nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: ars2025000013748.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko 18000 BTU inverter klasik klima aldım ve henüz bir yıl olmadan cihaz sürekli olarak su akıtmaya başladı. Bu sorun yaklaşık 1-2 aydır devam ediyor ve her çalıştırdığımda musluk gibi su akıyor. Parkelerim kabardı, duvarlarım su çekti ve kabardı, eşyalarım ile mama gibi ürünlerim tamamen zarar gör...
12.07.2025 tarihinde İstanbul Uranlar Dayanıklı Tüketim Malları’ndan satın aldığım Beko 51860 HP 18000 BTU klimada, kurulumdan itibaren sürekli olarak rahatsız edici düzeyde rüzgar üflemesi ve fan sesi problemi yaşıyorum. Hem yetişkinler hem de çocuklar için ortamda oturmak zorlaşıyor. Sorun ilk gün...
Beko ekolojik inverter 18000 BTU A++ klimamı yaklaşık 2 yıl önce Beko bayisinden satın aldım ve Tarsus/Mersin Yenice Mahallesi Atlas Sokak No:13 adresinde kullanmaktayım. Klimayı aldığım günden beri hem yeterince soğutmuyor hem de dış ünitesi aşırı gürültülü çalışıyor. Bu sorunları defalarca (4’ten ...
21.06.2024 tarihinde özyıldırım Dayanıklı Tüketim (Bornova Merkez Beko Şubesi) ’nden 31.680,12 TL bedelle Beko 31826 model 18’lik klima satın aldım. Ürün kurulumundan 2 gün sonra iç ünitesinden yoğun şekilde su akıtmaya ve yüksek ses çıkarmaya başladı. Durumu yetkili servise ilettim. Ancak servis yo...
25.02.2024 tarihinde Arçelik şirketinden Beko 71270 al model klimayı aldım ürün geldikten sonra kurulum için çağrı merkezini aradım. Kuruluma geldiler kurulumda cihazı duvara monte ettiler ancak elektrik bağlantısını yapmadılar. Bağlantıyı siz yapacaksınız sonra cihaz çalışmazsa bizi arayın deyip gi...
Yorumlar