to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima Kurulumundan Beri Sürekli Rahatsız Edici Rüzgar Ve Fan Sesi Sorunu
12.07.2025 tarihinde İstanbul Uranlar Dayanıklı Tüketim Malları’ndan satın aldığım Beko 51860 HP 18000 BTU klimada, kurulumdan itibaren sürekli olarak rahatsız edici düzeyde rüzgar üflemesi ve fan sesi problemi yaşıyorum. Hem yetişkinler hem de çocuklar için ortamda oturmak zorlaşıyor. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve klimayı her açtığımızda aynı şekilde hissediliyor.
Konu ile ilgili Beko yetkili servisine başvurdum, teknik servis gelip kontrol etti ancak “normal” diyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Diğer tüm marka ve modellerde bu problem yaşanmazken, Arçelik/Beko servisi tarafından “normal” denilerek geçiştirilen bu problemi kabul etmiyorum. Klimayı yaz ayında alıp hiç kullanamadım. Sağlığımızı (hem yetişkinler olarak bizim hem de 9 yaşındaki kızımız için) rahatsız edecek derecede bir rüzgar üflemesi var ve hiçbir mod veya ayar ile bu sorun çözülmüyor.
Ürün garanti kapsamında ve henüz 1 ay önce satın alındı. Yaşadığım bu rahatsızlık nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bir hata ettim ve gidip Arçelik/Beko markası sözde en Premium ürününüzü aldım. Bir daha ne bu markalardan alırım, ne de eşime dostuma tanıdığıma bırakın tavsiyeyi uzak durmaları yönünde uyarı yaparım. İlgisiz, markasının arkasında duramayan, müşterinin şikayetlerine çözüm üreteceğine, ürünümüz bu diyen, ve maalesef yerli bir markamız olmasına rağmen bırakın gurur duymayı... Artık bir şey diyemiyorum. Arçelik eskiden böyle değildi. Müşteri memnuniyeti ön plandaydı. Kalite sıfır, müşteri geri bildirimine ilgi sıfır, çözüm sıfır sonuç Arçelik + Beko = Sıfır
