to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kahve Makinesinin Çizik Ve Eksik Teslim Edilmesi Mağduriyet Yarattı
Sakarya Cadde 54'ten aldığım Tam Experto kahve makinesi ve çift hazneli Türk kahve makinesi, Anneler Günü'nde alındı. Kahve miktarı az çıkıyordu, Erenler bayisine gönderildi. B**** Bey teslim aldı. Ürünler 2 gün sonra geldi. Türk kahve makinesinin su haznesi doldurma üst kapağı çizik içindeydi ve gelen 2 personel, 'Biz küçük ev aletlerinden anlamayız, buzdolabı vb. ürünleri biliriz,' deyip makineleri bırakıp gittiler. Kahve makinesinin sıfır ürünü, daha su haznesi çizik içinde ve mağdurum. Bu konuda teknisyen personel nasıl çalışıyor ki, insan kendi ürünü gibi temiz çalışmalı. Bu sorunun giderilmesini arz ederim.
Gelişme
Beko bayiden aldığım sıfır iki makine ceg 7348 tam otomatik kahve makinesi ve iki hazneli Türk kahve makinesi Beko 04.05.2025 satın aldım Türk kahve makinesi az su veriyordu espresso makinesi gereğinden az sütve kahve veriyordu servis geldi Erenler bayi 4 kez Türk kahve makinesi hasar aldı değişim yapıldı bugün espresso makine gitti geldi Erenler servise sorun giderilmedi tekrar geldi makine kireç uyarı verdi ve su tankı su dolu olduğu halde su bitti uyarısı veriyor sürekli bu sebeple sorun gittikçe çoğalıyor süreç uzadı fazlasıyla şimdide su tankı sipariş verdiler olmazsa yine alırız diyor servis bu sorun bitmiyor ya alınsın tamamen ya da değiştirilsin bu sıkıntı da giderilsin
Adapazarı Beko bayiden aldığım Türk kahve makinesi çift hazneli ve tam otomatik experto kahve makinesi kahveleri az çıkarıyor ürünleri anneler gününde aldım 1 ay bile yeni olacak Erenler bayine gitti makineler bırak bey değişim talep edeyim dedi makineler 2 gün sonra sıkıntı yok diye geri geldi gelen 2 çalışan biz küçük ev aletlerinden anlamayız deyip ürün raporunu da buruşturmuş bıraktı gitti Türk kahve makinesi su doldurulan hazne çizik içinde geldi bu sorun giderilmesini talep ettim ve hala sıkıntıdayım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ürünler değişim diye alındı aynen geri geldi darbeden çizikler olmuş ve Sakarya Erenler serviste oldu bu olay. Daha 1 aylık tam otomatik experto kahve makinesi servisten sonra sürekli kireç temizle uyarısı veriyor ben içme suyu kullandım hep ürünlerin nasıl serviste muamele yapıldığını belli değil teslim aldılar şikayetlerim üzerine değişim süreci 15 gün denildi bu süreyi de uzatıp beni iyice sıkıntıya sokmazlar umarım
