to read complaints and reviews, or file yours. 
07.07.2025 tarihinde aldığım Beko 983630 eb model buzdolabım ilk günden beri beklenen soğutma performansını göstermiyor. Standart ev ortamında ve normal dolulukta kullanmama rağmen, buzdolabının içi sürekli sıcak kalıyor ve yiyecekler bozulma riskiyle karşı karşıya kalıyor.
Sorunu çözmek için Beko müşteri hizmetlerini arayarak Diyarbakır Kayapınar Luna Park yetkili servisinden iki kez randevu aldım fakat servis belirlenen tarihlerde gelmedi. Sonrasında gelen servis ise sadece kontrol yapıp "üründe sorun yok" diyerek ayrıldı, fakat problem hala devam ediyor.
Üstelik iade talebinde bulundum ve yasal hakkımı kullandığımı da bildirdim, ancak bu başvurumla ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünüm henüz 15 günlük ve garanti kapsamında.
Beko’dan, yasal hakkımı bir an önce kullanarak ürünün iade alınmasını ve ödememin iadesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşmasını rica ederim.
Yeni aldığım ve hâlâ garantisi devam eden Beko 983630 eb model buzdolabım, ilk günden beri doğru şekilde soğutmuyor. Defalarca yetkili servise başvurdum ve cihaz kontrol edildi, ancak hiçbir teknik müdahalede bulunmadan her defasında “sorun yok” denilerek geri gönderildi.
Aynı sorunu çözmek için sayısız kez (en az yüz kere) Beko müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum, ancak taleplerim sürekli ertelendi ve bana hiçbir çözüm sunulmadı.
Ben, üründe yaşadığım sorun giderilmediği ve mağduriyetim devam ettiği için buzdolabımın para iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri memnuniyetini dikkate almayan bu yaklaşımdan dolayı Beko markasının tercih edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Beko 684630eb model buzdolabını yaklaşık 5 yıl önce aldım ve ürün neredeyse her yıl aynı arızayı veriyor. Aldığım ilk sene de arıza yaptı ve gazı boşaltıldı. Şu anda da yine üst bölümü soğutmuyor ve bu arıza sürekli tekrarlanıyor. Bugün (01.10.2025) yine servis çağırmak zorunda kaldım. Ürünüm garant...
Beko 983630 eb model buzdolabını 2 hafta önce Osmaniye Beko Bozkurtlar mağazasından aldım. Aldığım günden bu yana buzdolabının buzluk bölümü soğutmuyor. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunu yaşıyorum. Yetkili servisi çağırdım, geldiler ve sadece kontrol edip yazılım güncellemesi yaptılar; ancak sorun çözül...
Beko internet mağazasından satın aldığım 974561 eı model buzdolabım, Mayıs 2025 ortalarında soğutmama problemiyle karşılaştı. Öncelikle müşteri hizmetleriyle görüşerek uzaktan teknik destek aldım ancak sorun çözülmedi. 25.05.2025 tarihinde garanti kapsamında yetkili servis çağırdım. Servis, ana kart...
23/10/2023 tarihinde satın almış olduğum Beko marka 683721 eb buzdolabı, yaklaşık 7 aydır soğutma problemi yaşıyor. Ateş ölçer ile yaptığım ölçümlerde, buzdolabının içindeki sıcaklığın 22-23 derece olduğunu defalarca tespit ettim (belge olarak ekledim). Aylardır dolaptaki gıdalarımız bozuluyor. Çöpe...
Yorumlar