to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Buzluk Sorunu Çözülmüyor Mağduriyetim Devam Ediyor
Beko 983630 eb model buzdolabını 2 hafta önce Osmaniye Beko Bozkurtlar mağazasından aldım. Aldığım günden bu yana buzdolabının buzluk bölümü soğutmuyor. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunu yaşıyorum. Yetkili servisi çağırdım, geldiler ve sadece kontrol edip yazılım güncellemesi yaptılar; ancak sorun çözülmedi, buzluk bölümü hala soğutmuyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor ve bu süreçte gıdalarım bozuldu, maddi olarak da zarar gördüm.
Sorunumun hızlıca çözülmesini, ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bugün servis beni arayıp buzdolabını değiştireceklerini söylediler 10 gün içinde ama ben bu mağduriyetimi sizlere şöyle ifade edim benim buzdolabında ki kışlık için ayırdığımız gıdalar bozuldu buzdolabının soğutmaması yüzünden benim babam onkoloji hastası yani akciğer kanseri yaşı 70 geçti annem tansiyon hastası ben yemin ederim bu yaşadığım mağduriyeti hayatım boyunca yaşamadım simdi bir de daha 10 gün diyorlar ben yaşadığım bu sorun üzerine daha 10 gün bekleyecek miyim bu sorunu 10 gün değil de en geç 3 gün içinde çözülmüyormu bakın benim babamla annemin zaten durumları ortada ikisi de yaşlı insanlar hasta insanlar ben bir an önce bu sorunun ortadan kalkmasını yetkililerden rica ediyorum
