to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Beko Çamaşır Makinesi Su Almıyor, Ürün Değişimi Talep Ediyorum
Beko cm10120 s model çamaşır makinem, 2 gündür her yıkamada su almıyor ve deterjan gözüne çok az su geliyor. Bu nedenle deterjanı almıyor ve çamaşırlarım yıkanmıyor. Ürünüm daha yeni, 2 gün önce Beko yetkili bayi tarafından kurulumu yapıldı (Fatura/Müşteri No: 5013***89). Garanti belgem ve faturam mevcut.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis, sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirtti ve cihazın 2010 üretimi olduğunu iddia etti. Ancak bu ürünü 2 gün önce aldım ve kurulumunu yine kendileri yaptı. 2 günlük bir ürünün 2010 üretimi olması mümkün değil, bu açıklamayı asla kabul etmiyorum.
Cihazım yeni olduğu için kesinlikle onarım istemiyorum, doğrudan ürün değişimi talep ediyorum. Lütfen (546*********73 numaralı telefondan benimle iletişime geçilsin ve mağduriyetim acilen giderilsin.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
