to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2023 tarihinde Diyarbakır İzgi Beko bayisinden aldığımız Beko CM 11140 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi, kurutma aşamasında yüksek titreme şikayetiyle yetkili bayiye bilgi verdik. Servis kaydı oluşturup servise yönlendirdiler. Yetkili servisten gelen teknik personel, bir aylık makinenin altındaki ayakların değişmesi gerektiğini, bu sayede titremenin geçebileceğini, geçmezse yenisi ile değişim talebinde bulunabileceğimizi bildirdi. Üç gün sonra, 17 Kasım'da yetkili servis yeni ayakları getirip taktı. Ancak makineyi yerinden öne çekerken dolabın metal kısmına sürtünerek sağ yan tarafından çizilmesine sebep oldular, müşteri hizmetlerinde bu durumla ilgili kayıt mevcut. Değişen ayaklar maalesef ki çözüm olmadı, makine kurutma sırasında çok fazla titriyor ve zemini sallıyor, adeta deprem oluyormuş gibi bir his uyandırıyor. Yıllardır Koç Grubu iştiraklerinin hisse yatırımcısı olarak evimizde kullandığımız tüm beyaz eşyalar Beko veya Arçelik markadır. Böyle bir markanın sorunlu ürünün arkasında duracağını düşünerek çamaşır makinemizin yenisi ile değişimini talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Güvenimi boşa çıkarmadınız çok teşekkür ederim değişim için
Mayıs 2023'te Beko'dan cm 11140 serisi çamaşır makinesi aldık. Fakat makine o kadar sesli ve titreşimli çalışıyordu ki, yerinde durmuyor, adeta banyo içinde dans ediyordu. Servis talebinde bulunduk. Servis, ayakları değiştirdi ve daha büyük ayaklar taktı; ancak bu defa da içindeki kazanın balanstan ...
Beko CM10120 marka ve modele sahip çamaşır makinemiz 2022 yılında satın alındı. Alındığından beri ses gürültü şikayetleri bitmedi. Daha önce 2-3 kez servis çağırmamıza rağmen sorun görülmedi, ses normal şeklinde geri dönüş aldık. 1 kez kayış, 1 kez amortisörler değişti ancak ses aynı. Sıkma esnasınd...
2023 Ağustos ayında aldığım 11 kiloluk Beko marka çamaşır makinesi ilk haftasında ses yapmaya başladı. Servis çağırdım, kayış değişti fakat ses daha da arttı ve üstelik kazan sıçramaya başladı. Makine yerinden öne doğru hızlıca hareket ediyor. Elektrik kablosu da gerilim altında kalıyor. Makineyi el...
17.10.2023 tarihinde Beko markasından cm 11140 11 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldık. Ancak, makineyi aldığımız günden beri kurutma moduna geçtiğinde aşırı ses çıkarmakta ve yerinden oynamaktadır. Bu durum, makineyi evde yokken çalıştırmamıza engel oluyor çünkü ciddi sarsıntılar yaparak ...
Yorumlar