to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığımız Beko Çamaşır Makinemizin Yüksek Sesle Titreme Sorunu
22 Eylül 2023 tarihinde Diyarbakır İzgi Beko bayisinden aldığımız Beko CM 11140 11 kg 1400 devir çamaşır makinesi, kurutma aşamasında yüksek titreme şikayetiyle yetkili bayiye bilgi verdik. Servis kaydı oluşturup servise yönlendirdiler. Yetkili servisten gelen teknik personel, bir aylık makinenin altındaki ayakların değişmesi gerektiğini, bu sayede titremenin geçebileceğini, geçmezse yenisi ile değişim talebinde bulunabileceğimizi bildirdi. Üç gün sonra, 17 Kasım'da yetkili servis yeni ayakları getirip taktı. Ancak makineyi yerinden öne çekerken dolabın metal kısmına sürtünerek sağ yan tarafından çizilmesine sebep oldular, müşteri hizmetlerinde bu durumla ilgili kayıt mevcut. Değişen ayaklar maalesef ki çözüm olmadı, makine kurutma sırasında çok fazla titriyor ve zemini sallıyor, adeta deprem oluyormuş gibi bir his uyandırıyor. Yıllardır Koç Grubu iştiraklerinin hisse yatırımcısı olarak evimizde kullandığımız tüm beyaz eşyalar Beko veya Arçelik markadır. Böyle bir markanın sorunlu ürünün arkasında duracağını düşünerek çamaşır makinemizin yenisi ile değişimini talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Güvenimi boşa çıkarmadınız çok teşekkür ederim değişim için
