Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Çamaşır Makinesi
CM 11140
Beko Çamaşır Makinesi Para İade Talebi

ID:28863468

Maşallah sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Para İade Talebi

00:00

Maşallah

Beko

23 Mayıs 2024 19:44

7.510

17.10.2023 tarihinde Beko markasından cm 11140 11 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi satın aldık. Ancak, makineyi aldığımız günden beri kurutma moduna geçtiğinde aşırı ses çıkarmakta ve yerinden oynamaktadır. Bu durum, makineyi evde yokken çalıştırmamıza engel oluyor çünkü ciddi sarsıntılar yaparak büyük ölçüde yerinden çıkıyor.
İlk servis kaydımızı oluşturduğumuzda teknik ekip gelip ayaklarını değiştirdi, ancak sorun devam etti. İkinci servis talebimizde, ayakların birinin uzun, diğerinin kısa olduğunu söyleyerek tekrar ayak kontrolü yaptılar. Maalesef bu da sorunu çözmedi.
Sorun devam ettiği için üçüncü defa, 21.05.2024 tarihinde servis geldi ve makinenin amortisöründen ses geldiğini, bu nedenle parçasının değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak yeni alınan bir makinenin amortisör parçasının değiştirilmesi gerektiği bize mantıklı gelmediğinden bu çözümü kabul etmedik. Beko markasını tercih etmemizin nedeni sorun yaşamamak isteğimizdi, fakat şu anda tam da bu tür bir sorunla karşı karşıyayız.
Bir cihazda üç defa aynı problem yaşanırsa koşulsuz iade veya değişim hakkımızın olduğunu belirttiğimiz halde, tarafımıza yardımcı olunmadı. Bu sebeple makinenin para iadesini talep ediyoruz.

Destekleyenler

Alikemal

Atiye

2 Destek ,

4 Yorum

Beko

24 Mayıs 2024 11:41 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Maşallah

24 Mayıs 2024 12:31

Sevgili Beko Müşteri Hizmetleri, İlginiz için teşekkür ederim. Ancak, yaşadığımız sorun hala devam etmektedir ve şimdiye kadar sunduğunuz çözümler maalesef yetersiz kalmıştır. Makinemizin sorunlarının çözülmesi için parça değişimi dayatması yapılıyor ve bu durumdan memnun değiliz. Yeni aldığımız bir ürünün defalarca tamir görmesi yerine, sorunlarının köklü bir şekilde çözülmesini beklemekteyiz. Üründe yaşanan problemin kronik olduğunu ve bu nedenle parça değişiminin bir çözüm olmayacağını düşünüyoruz. Bu nedenle, daha önce de belirttiğimiz gibi, makinemizin iadesini veya değişimini talep ediyoruz. Konunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını rica eder, gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını bekleriz. Saygılarımla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ahmet

Benzer Şikayeti Var

28 Mart 2025 10:12

Aynı şikayet bende de var malının arkasında duran bir marka değil Beko her yerde kötüle kardeşim olmadı al bir şişe benzin götür aldığın bayiinin önünde benzin döküp yak

Selinay

Benzer Şikayeti Var

31 Ocak 2025 01:02

Bende memnun değilim yeni aldıktan sonra aynı şekilde ses oldu amortisör değişti keşke izin vermeseydim

Alikemal

Benzer Şikayeti Var

02 Kasım 2024 16:18

Beko Çamaşır makinesi hatalı ürünü Kabul etmiyorlar

Alikemal

Benzer Şikayeti Var

02 Kasım 2024 16:15

Kardeş Hiç uğraşma ben aylardır hatalı ürünü kabul ettiremiyorum vakit geçirmeden iade ettir Bu ürün alan birtane memnun duymadım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Cm 9102 B Çamaşır Makinesi Hareket Ediyor

Erhan

Beko

24 Mart 2024 21:45

1.937

Çamaşır makinesini satın aldığımız tarihten yaklaşık 5 ay sonra (13/12/2023), makine çalıştığı sırada gürültülü bir şekilde ses çıkarttı ve yerinden hareket etmeye başladı. Bu tarihteki sorundan sonra çok fazla sayıda tekrar etti aynı sorun. Her sorun olduğunda telefonla ya da e mail ile Beko ya yet...

beko-cm-9102-b-camasir-makinesi-hareket-ediyor-8.pdf

beko-cm-9102-b-camasir-makinesi-hareket-ediyor-5.pdf

beko-cm-9102-b-camasir-makinesi-hareket-ediyor-4.pdf

beko-cm-9102-b-camasir-makinesi-hareket-ediyor-3.pdf

beko-cm-9102-b-camasir-makinesi-hareket-ediyor-2.pdf

beko-cm-9102-b-camasir-makinesi-hareket-ediyor-1.pdf

1 Destek

Beko Çamaşır Makinem Çok Sesli Çalışıyor

Öznur

Beko

24 Aralık 2023 19:26

3.314

01.11.2023 tarihinde Beko markasından CM11140 model çamaşır makinesi satın aldım. Satın aldığım gün itibarıyla iki kez servis çağırmak zorunda kaldım çünkü makinem aşırı derecede sesli çalışıyor. Gelen servis elemanına eski makinemi de gösterdim ve on yıllık makinenin bile daha az ses çıkardığını be...

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Beko Sıfır 11 Kilo Çamaşır Makinesi Sorunu

Levent

Beko

08 Mayıs 2024 19:38

5.868

2023 Ağustos ayında aldığım 11 kiloluk Beko marka çamaşır makinesi ilk haftasında ses yapmaya başladı. Servis çağırdım, kayış değişti fakat ses daha da arttı ve üstelik kazan sıçramaya başladı. Makine yerinden öne doğru hızlıca hareket ediyor. Elektrik kablosu da gerilim altında kalıyor. Makineyi el...