Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Aldığım Ankastre Fırında Üretim Hatası Ve Servis Sorunu

Yeni Aldığım Ankastre Fırında Üretim Hatası Ve Servis Sorunu
Yeni Aldığım Ankastre Fırında Üretim Hatası Ve Servis Sorunu
Yeni Aldığım Ankastre Fırında Üretim Hatası Ve Servis Sorunu
Yeni Aldığım Ankastre Fırında Üretim Hatası Ve Servis Sorunu
Eda
27 Nisan 20:42
1.875
Eda'nın Teşekkür Mesajı
“İlgi hızlı dönüş için teşekkür ederim”

19.03.2025 tarihinde Hepsiburada Beko yetkilisinden almış olduğum ankastre fırın, 04.04.2025 tarihinde Beko yetkili servisine gelmiş olup, bayram ve montajlanacak yerin yeniden yapımı nedeniyle 10.04.2025 tarihinde montajı gerçekleştirilmiştir. Ürün montajlandıktan sonra, sadece kokusu çıkması için servis yetkilisinin ilettiği şekilde yarım saat boyunca çalıştırılmıştır. Daha sonrasında ürünü ilk kez kullanmaya başladığımda, havalandırma çıkışında ve şasesinde eğiklik olduğunu gördüm. Gerekli servisi çağırdım, servis yetkilileri ise ilk defa böyle bir şeyle karşılaştıklarını ifade ettiler. Ürünün çalışmasında bir hata yok; ancak ürünün üretiminde hatalı bir üretim olduğu açıkça belli. Ekte görselleri de mevcuttur. Ürün yeni alınmış ve sıfır olup, garanti kapsamında devam etmektedir. Bu bir kullanım hatası değil, üretim hatasıdır. Ürünün geri alınmasını ve yenisinin tarafıma iletilmesini talep ettim; ancak servis halen bir dönüş yapmadı. Ürünümün yenisini istiyorum. Konuyla ilgili işlemlerin yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Beko'dan bu konuda çok şikayetçiyim.

28 Nisan 12:07 (Şikayetten 15 saat sonra)
Eda
02 Mayıs 13:52

İlgi hızlı dönüş için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Ankastre Fırınım Kokuyor Ve Sorun Çözülmüyor!

Tuncer
12 Şubat 2024 12:47
3.988
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beko Ankastre Fırın Alt Rezidans Sorunu!

Kübra
11 Mart 15:12
1.662
"Şikayet var sitesi aracılığı sayesinde değişim talebim onaylanmıştır. Şikayet var sitesine teşekkür ederim"

Garantili Fırının Camı Patladı, Ücretsiz Onarım Talebim Reddedildi

Amine
30 Ekim 11:58
578
Garantili Fırının Camı Patladı, Ücretsiz Onarım Talebim Reddedildi
Garantili Fırının Camı Patladı, Ücretsiz Onarım Talebim Reddedildi

Beko Ankastre Fırında Boyası Dökülüyor

Aynur
02 Ağustos 2023 00:14
1.576

Ayşe
03 Ağustos 2023 00:00
3.085
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri