Beko Ankastre Fırınım Kokuyor Ve Sorun Çözülmüyor!

Beko'dan kasim 2023 te almış olduğum fırın aşırı derecede koku yapıyor. 5-6 defa boş olarak çalıştırmama rağmen ısınınca çok ağır bir koku veriyor. Bırakın mutfağa girmeyi eve giremiyorsunuz o ağır kokudan. Bu durumu 3 defa bildirdim ve her seferinde gelen teknik eleman bu durumu doğruladı ve bölge ofisine bildirdi. Buna rağmen arızalı ürünün değişimini kabul etmiyorlar! Tekrar bildirdim Çünkü sorun devam ediyor ve geçmeyecek, saka gibi tekrar teknik servis yönlendirmeyi teklif ediyorlar! Daha fırında hiç gıda pişirmedim. Bos haliyle böyle ağır koku veren fırında bir şey pişirilir mi?! 3. Kez teknik elemanın raporuna rağmen değişim talebi bile oluşturulmamış!1 hafta sonra durumu kontrol etmek için bölgeyi arayınca değişim talebi yaptılar! 3 aydır fırını hiç kullanamadım ve hala değişim olmuyor! Böyle arızalı bir urunu değiştirmeyen, buna onay vermeyen kişiler, daha kaç kere teknik servis göndereceksiniz ve daha kaç kere oyalayacaksınız! Beko'MU? Bir daha asla almam ve kesinlikle tavsiye etmiyorum!

Kasim 2023'te Beko ankastre set aldım ve fırın arızalı çıktı. Montaja gelen servis 1 defaya mahsus 45-50 dakika180-200 derecede boş olarak çalıştırın hafif bir koku olur sonra kullanabilirsiniz dedi. Ben 200 derecede ve 1saat 10 dakika çalıştırdım ve çok ağır bir koku verdi. Bırakın mutfağa girmeyi eve giremedim kokudan. Bu işlemi farklı günlerde fırın boş iken 4defa daha yaptım ve sonuç aynı çok ağır ve kötü bir koku verdi. Arıza bildiriminden dolayı teknik geldi ve bölgeye bildirdi değişim talebimi ve ne arayan var ne de soran. Bölgeyi aradım ve onlar fabrikaya bildirmişler gelen yanıt:koku zamanla geçer! Tekrar arıza bildirdim ve yine aynı teknik geldi raporunu ve değişim talebimi sundu. Yine arayan soran yok, bugün Antalya bölgwyi aradım ve değişim talebim kabul görmemis, tekrar servis gönderecekler. 10 defada servis gelse durum yine aynı ve benim mağduriyetim giderilmedi. Daha firini 1 sefa kullanamadım. Bos şekilde böyle koku veren bir fırın insani zehirler, değil ki bir de gida pisiricem içinde! Hatalı bir ürün ve 2 defa teknik personel raporuna rağmen değişim olmadı ve hala oyalıyorlar. Beko'yu kesinlikle tavsiye etmiyorum. Satış sonrası hizmetini de kınıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim!