to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Kağıthane Premier Kampüs Starbucks şubesine gittim. Yaklaşık 5 dakika boyunca kasanın önünde beklememe rağmen personeller karşımda olmasına rağmen kimse benimle ilgilenmedi. “Sipariş alıyor musunuz? ” diye sorduğumda ancak o zaman geldiler, fakat siparişi oluşturmadan önce sürekli “Burayı 30 dakika içinde kapatacağız” şeklinde söylemlerde bulundular. Kısa süre içinde bu süreyi 20 dakikaya düşürerek adeta sipariş vermemizi istemiyorlarmış gibi bir tavır sergilediler.
Bu söylemlerinden rahatsız olduğumu kendilerine iletmeme rağmen, siparişi oluşturduğumda gelen ürünler soğuk ve özensizdi. Ürünleri sanki yapmak istemeyerek hazırladıkları çok belliydi. Özellikle sıcak çikolata, şimdiye kadar Starbucks’ta içtiğim en kötü içeceklerden biriydi. Starbucks markasını ve çalışan kalitesini bilen biri olarak yaşadıklarım beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Kısa bir süre içinde yaklaşık 1.400 TL ödediğim ürünlerin tamamı 10 dakika içinde çöpe gitmiş oldu.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ürün bedelinin iadesini talep ediyorum ve ilgili personellerle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Sayın Yetkili, Daha önceki deneyimlerime dayanarak bu mesajı yazma gereği duydum. Premier Kampus Kağıthane şubenizi zaman zaman ziyaret ediyorum. Az ziyaret etme sebebim, ne zaman gitsem somurtkan, isteksiz cevap veren, isteksiz çalışan ve bilgi sahibi olmayan bir personel kadrosuyla karşıla...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 16:30 civarında Nişantaşı Starbucks şubesinden kredi kartı ile biri yulaf sütlü ice latte, diğeri ice Americano olmak üzere iki içecek siparişi verdim. Siparişimi tall boy olarak belirtmeme rağmen, çalışanlar siparişimi Grande olarak sisteme girip benden Grande ücreti ald...
8 Haziran 2024 tarihinde saat 8:10 civarında Turgut Özal Bulvarı’ndaki Starbucks şubesinde arkadaşım ile birlikte double Türk kahvesi ve ice karamel latte siparişi verdik. Siparişi ilk veren biz olmamıza rağmen, yaklaşık 20 kişiden sonra kahvemiz hazırlanıp verildi. Aynı fişte olan arkadaşımın kahve...
04.09.2025 tarihinde saat 15.32’de Balıkesir Kuzey Kavşağı otobanındaki Starbucks şubesinden, sipariş numarası 2851 ile iki adet Doubleshot Iced Shaken Grande kahve aldım. Sipariş verirken özellikle 'buzu az olsun' şeklinde belirttik. Ancak hem buz miktarı azdı hem de kahvenin miktarı çok azdı. Duru...
21 Temmuz 2025 tarihinde Starbucks şubenizden hizmet almaya çalıştım. Ancak ne sipariş ettiğim ürün tarafıma teslim edildi ne de ödeme iadem gerçekleştirildi. Konuyla ilgili şikayetimi oluşturmama rağmen, aradan geçen süreye rağmen iadem hala yapılmadı. Bu durum, müşteri memnuniyeti açısından kabul ...
Yorumlar