to read complaints and reviews, or file yours.Beko İle Ağustosta Buzdolapsız Günler
Beko buzdolabım üst taraf soğutmayınca 13.08.2024 tarihinde servisi aradım. Bana 19.08.2024 tarihine randevu verdiler. Servis geldi, bu sefer de cihaz takılması gerekiyor dediler. Bunun için de randevu oluşturmanız gerekiyor dediler. Peki randevu oluşturalım dedim, şu an boşta cihaz yok boşluk oluşunca size randevu vereceğiz dediler. Birkaç gün sonra 26.08.2024 tarihine Tekrar randevu oluşturulduğu SMS ile tarafıma iletildi. Bugün servis gelecek diye beklerken fişi çekmediğimiz için cihazı takamayacaklarını, yeni bir Randevu oluşturacaklarını söylediler. Ben asla Beko'nun bu sistemsizliğini kabul etmiyorum. Her şey yolunda giderse bile minimum 25 gün boyunca Ağustos sıcaklığında buzdolapsız kalmayı kabul etmiyorum. En kısa sürede Beko'nun maddi manevi zararımı karşılamasını, mağduriyetimi ortadan kaldırmasını bekliyorum. Aksi takdirde her yerde hakkımı arayacağımı buradan beyan ediyorum.
Gelişme
Beko markası pişmanlıktır. 11.08.2024 tarihinde bozulan buzdolabının için servisi aradık. Aramaz olaydık. Tam 24 gün boyunca uğraştırdılar. En son değişim kararı verildi. 24-25 gün boyunca Ağustos sıcağında Mardin Kızıltepe gibi sıcak bir şehirde ailece buzdolapsız kaldık. Bu süre zarfında evimizde neredeyse hiç kahvaltı yapamadık sebze meyve ve bozulma ihtimali olan gida bulundurmadık. Mecburen aldığımız ürünler de çok geçmeden bozuldu. Hem maddi hem manevi anlamda çok yıprandık. İşte bu zararımızı karşılaması için genel merkezi aradık ve Zarar tazmini dosyası açtırdık sözde. Ama Beko denilen marka bu talebimizi ciddiye bile almadı. Direkt reddetti. Senin gibi sözde kurumsal bir marka müşteriye bu şekilde sırtını dönerse vay halimize. Genel merkezle telefon ile konuşurken belirtmiştim burda tekrar anlatayım. Ulaşabildiğim herkese, ulaşabildiğim her yerde yaşattığınız mağduriyeti, sizin vurdumduymazlığınızı anlatacağım. Bir daha asla Beko markasının yakınından bile geçmem!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
