to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Tamir Süresi Aşılmış Beko Çay Kahve Makinesi İçin Yeni Ürün Talebi
Geçen yıl eylül ayında Beko cfm 8147 çay kahve makinesi satın aldım. Bu yıl haziran ayında cihazda sürekli kaynatma, çayı süzememe ve ekran arızası sorunları oluştuğu için ürünü Marmaris merkezdeki yetkili servise teslim ettim.
Haziran sonunda ürünümü teslim almam için arandım ve servisten aldım, ancak eve geldiğimde parçanın yanlış değiştiğini fark ettim. Kaynatma sorunu devam ediyordu ve buna ek olarak bu kez üründe hata kodları çıkmaya başladı. Bunun üzerine temmuz ayı başında ürünü tekrar aynı servise teslim ettim. Bugün itibarıyla ürünü servise bıraktığımdan bu yana tam 1 ay geçti, ancak servis tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonları da açmıyorlar.
Yasal tamir süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu nedenle ürünü artık kesinlikle tamir edilmiş olarak istemiyor, doğrudan yenisi ile değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
