to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Teslimi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Bursa Osmangazi Yükseller mağazasından çeyizim için Beko ankastre set satın aldım. Ben özellikle Beko bocd k 6510 eg modelini istememe rağmen, satıcının sisteme bir harfi yanlış girmesi nedeniyle sipariş Beko bocd t 6510 eg olarak oluşturulmuş ve evime bu yanlış ürün teslim edilmiştir.
Ürün çeyiz için olduğu ve hemen kurulmadığı için, kurulum yapıldığında modelin yanlış olduğunu fark ettim. Hatanın benden değil, mağazada siparişi giren personelden kaynaklandığı açıkça ortadadır.
Mağaza ile görüştüm, şu an için dönüş beklediğim, net bir çözüm sunulmadığı söylendi. Benim talebim, hiçbir ek ücret yansıtılmadan, yanlış gelen Beko bocd t 6510 eg ürününün alınarak, aslında almak istediğim Beko bocd k 6510 eg modeli ile değiştirilmesidir.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İlgili davrandılar teşekkür ederim
