to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Tesliminde Uzun Süre Gecikmesi Ve Mağaza İlgisizliği
07.02.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Piranlar Beko mağazasından bir telefon siparişi verdim ve üzerinden 26 gün geçmesine rağmen telefonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağaza, ürünün henüz kendilerine gelmediğini söylüyor.
Telefonun toplam bedelinin yaklaşık %80’ini peşin olarak ödedim, kalan kısmının ise telefon teslim edildiğinde ödeneceği belirtildi. Ancak bu süre boyunca mağazayla yaptığım her telefon görüşmesinde “1–2 gün içinde gelir” denilerek sürekli oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor.
Mağaza ile defalarca telefonda görüşmeme rağmen sonuç alamadığım için bizzat mağazaya gittiğimde ise bu kez benimle ilgilenilmedi, “telefonu hangi satış personeli ile sipariş verdiyseniz onunla görüşün” denilerek sorumluluk birbirlerinin üzerine atıldı ve adeta başımdan savıldım.
Ödediğim büyük kısmı hâlâ almadığım telefonun daha fazla gecikmeden, acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet ile ilgisizlik konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba; 31 gün oldu ve bir sonuca varamadık sanırım bize kimse destek olmayacak diğer X firmaların 5 günde getirttiği ürünü 31 gün olmasına rağmen hala teslim alamadık.
