Yanlış Lisans Alımından 5.200 TL Ek Ücret Ve İade Talebi


Beko X30TR yazar kasa pos cihazı için Token üzerinden entegrasyon lisansı satın aldım. Aslında kablosuz lisans almam gerekirken, sistem üzerinden yanlışlıkla kablolu lisans almışım. Bu durumu fark ettiğimde 01.05.2026 tarihinde firma ile iletişime geçtim ancak lisans değişimi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Tarafıma, kablolu lisansın kablosuza çevrilemeyeceği, hizmet alamamış olmama rağmen baştan yeniden 5.200 TL ödeyerek kablosuz lisans almam gerektiği söylendi. Ödemeyi kartımla online olarak yaptım; şu anda ise fiilen kullanamadığım bir lisans ve yeniden ödeme yapmam istenen bir süreçle karşı karşıyayım.
Ben, mevcut ödediğim ücretin kablosuz lisansa geçirilmesini ya da bunun teknik olarak mümkün olmadığı söyleniyorsa ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Hizmet alamadığım ve yalnızca lisans tipinin değişmesi gereken bir durumda benden tekrar tam ücret talep edilmesini mağduriyet olarak görüyorum.
Konunun detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, ya lisansımın kablosuza çevrilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını saygıyla arz ve talep ederim.
S*******


Beko yeni nesil ÖKC X 30 TL yazar kasa POS cihazını kurduğum ilk günden beri cihazın yazar kasa işlevi hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor; ayrıca temassız özelliği de yok ya da çalışmıyor. Kartları çoğu zaman hiç okumuyor, temassız ödeme alamıyorum ve bu nedenle hem satışlarım aksıyor hem de müşterile...
Beko yetkilisi! 3 hafta önce sizden x30tr yazarkasa POS aldım. Vergi numaramı yanlış verdiğim için bankamı entegre edemiyorum. Bu hatanın bana ait olduğunu kabul ediyorum, ancak düzeltmek için çağrı merkezinizi aradım. Bana mail atacağınızı ve o maildeki evrakı taratıp size göndermemi söylediniz; d...

Beko X30 TR pos cihazı satın aldık ve kurulumu iş yerimize yapıldı. Kurulum sırasında kendi erp programımızla entegre kullanmak istediğimizi belirttik ve bu doğrultuda bize entegratör bilgileri paylaşıldı. Bu aşamada bile bilgilere ulaşmakta zorlandık, ancak sonunda Tokeninc ile e-posta üzerinden il...

Beko 300TR yazar kasa pos cihazım 01.09.2025 tarihinde kart okuma hatası verdi, ancak temassız çekim özelliği çalışıyordu. Antalya’daki tek yetkili Beko servisini aradım, cihazı alıp götürdüler. Ertesi gün bana 2.000 TL masraf çıkardılar, çipin arızalandığını ve değiştirileceğini söylediler. Ücreti ...
Yorumlar