Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Yazarkasa Pos
X30 TR
Yanlış Lisans Alımı Nedeniyle Çifte Ödeme Ve İade Talebi

ID:36149613

Yanlış Lisans Alımı Nedeniyle Çifte Ödeme Ve İade Talebi

Burak

03 Haziran 09:57

Beko X30TR yazar kasa pos cihazı için Token üzerinden entegrasyon lisansı satın aldım. Aslında kablosuz lisans almam gerekirken, sistem üzerinden yanlışlıkla kablolu lisans almışım. Bu durumu fark ettiğimde 01.05.2026 tarihinde firma ile iletişime geçtim ancak lisans değişimi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Tarafıma, kablolu lisansın kablosuza çevrilemeyeceği, hizmet alamamış olmama rağmen baştan yeniden 5.200 TL ödeyerek kablosuz lisans almam gerektiği söylendi. Ödemeyi kartımla online olarak yaptım; şu anda ise fiilen kullanamadığım bir lisans ve yeniden ödeme yapmam istenen bir süreçle karşı karşıyayım.

Ben, mevcut ödediğim ücretin kablosuz lisansa geçirilmesini ya da bunun teknik olarak mümkün olmadığı söyleniyorsa ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Hizmet alamadığım ve yalnızca lisans tipinin değişmesi gereken bir durumda benden tekrar tam ücret talep edilmesini mağduriyet olarak görüyorum.

Konunun detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini, ya lisansımın kablosuza çevrilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını saygıyla arz ve talep ederim.

S*******

Beko

03 Haziran 15:40 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Caner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Lisans Alımından 5.200 TL Ek Ücret Ve İade Talebi

Caner

Beko

01 Mayıs 21:42

630

"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederiz"

Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Temassız Özelliği Çalışmayan Beko POS Cihazı İşimi Aksatıyor

Ceylan

Beko

24 Aralık 2025 19:53

2.720

Beko yeni nesil ÖKC X 30 TL yazar kasa POS cihazını kurduğum ilk günden beri cihazın yazar kasa işlevi hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor; ayrıca temassız özelliği de yok ya da çalışmıyor. Kartları çoğu zaman hiç okumuyor, temassız ödeme alamıyorum ve bu nedenle hem satışlarım aksıyor hem de müşterile...

Temassız Özelliği Çalışmayan Beko POS Cihazı İşimi Aksatıyor

Yazarkasa POS Entegrasyonunda Yaşanan İletişim Ve Destek Sorunları

Nurseli

Beko

03 Haziran 2025 00:26

3.196

Beko yetkilisi! 3 hafta önce sizden x30tr yazarkasa POS aldım. Vergi numaramı yanlış verdiğim için bankamı entegre edemiyorum. Bu hatanın bana ait olduğunu kabul ediyorum, ancak düzeltmek için çağrı merkezinizi aradım. Bana mail atacağınızı ve o maildeki evrakı taratıp size göndermemi söylediniz; d...

Yazarkasa POS Entegrasyonunda Yaşanan İletişim Ve Destek Sorunları

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko X30 TR Entegrasyon Gecikmesi Ve Cihaz Kullanılamazlığı

Mehmet

Beko

04 Mayıs 12:31

509

Beko X30 TR pos cihazı satın aldık ve kurulumu iş yerimize yapıldı. Kurulum sırasında kendi erp programımızla entegre kullanmak istediğimizi belirttik ve bu doğrultuda bize entegratör bilgileri paylaşıldı. Bu aşamada bile bilgilere ulaşmakta zorlandık, ancak sonunda Tokeninc ile e-posta üzerinden il...

Beko X30 TR Entegrasyon Gecikmesi Ve Cihaz Kullanılamazlığı

Servis Sonrası Yazar Kasa Pos Tamamen Bozuldu, Ücret İadesi Yapılmıyor

Kutbettin

Beko

05 Eylül 2025 15:48

3.150

Beko 300TR yazar kasa pos cihazım 01.09.2025 tarihinde kart okuma hatası verdi, ancak temassız çekim özelliği çalışıyordu. Antalya’daki tek yetkili Beko servisini aradım, cihazı alıp götürdüler. Ertesi gün bana 2.000 TL masraf çıkardılar, çipin arızalandığını ve değiştirileceğini söylediler. Ücreti ...