to read complaints and reviews, or file yours.Yazarkasa POS Entegrasyonunda Yaşanan İletişim Ve Destek Sorunları
Beko yetkilisi!
3 hafta önce sizden x30tr yazarkasa POS aldım. Vergi numaramı yanlış verdiğim için bankamı entegre edemiyorum. Bu hatanın bana ait olduğunu kabul ediyorum, ancak düzeltmek için çağrı merkezinizi aradım. Bana mail atacağınızı ve o maildeki evrakı taratıp size göndermemi söylediniz; durumu bu şekilde çözdüğünüzü belirttiniz.
Ancak 2 haftadır bana mail gelmiyor. Her gün sizi arıyorum, çağrı merkezinizdeki çalışanlarınızın hepsi aynı şeyi söylüyor: 'İlgili departmana iletiyorum, acil dönüş sağlanacak' gibi ifadeler kullanıyorlar. Ayrıca, aradığımda bana mail gelmemesine rağmen sisteminizde 'evrak bekleniyor' yazıyormuş. Hangi evrakı attınız ki, ne bekliyorsunuz? Cihazı da iade edemiyormuşum. Üstelik kullanamadığım cihazı kapatmak için de ücret alıyormuşsunuz. Artık buraya yazmaya karar verdim, belki buradan biriniz dönüş yapar.
Gelişme
Beko yetkilisi! 3 hafta önce sizden x30tr yazarkasa pos aldım. Vergi numaramı yanlış verdiğim için bankamı entegre edemiyorum. Bu hatanın bana ait olduğunu kabul ediyorum, ancak düzeltmek için çağrı merkezinizi aradım. Bana mail atacağınızı ve o maildeki evrakı taratıp size göndermemi söylediniz; durumu bu şekilde çözdüğünüzü belirttiniz. Ancak 2 haftadır bana mail gelmiyor. Her gün sizi arıyorum, çağrı merkezinizdeki çalışanlarınızın hepsi aynı şeyi söylüyor: 'İlgili departmana iletiyorum, acil dönüş sağlanacak' gibi ifadeler kullanıyorlar. Ayrıca, aradığımda bana mail gelmemesine rağmen sisteminizde 'evrak bekleniyor' yazıyormuş. Hangi evrakı attınız ki, ne bekliyorsunuz? Cihazı da iade edemiyormuşum. Üstelik kullanamadığım cihazı kapatmak için de ücret alıyormuşsunuz. Artık buraya yazmaya karar verdim, belki buradan biriniz dönüş yapar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
