to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Lisans Alımından 5.200 TL Ek Ücret Ve İade Talebi
Beko X30TR yazar kasa pos cihazı için Token üzerinden entegrasyon aldım; ancak kablolu almam gerekirken sistemden kablosuz lisans almışım. Bu hatayı fark ettiğimde, 01.05.2026 tarihinde firma ile iletişime geçtim fakat lisans değişimi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Bana, kablosuz lisansı kabloluya çeviremeyeceklerini, hizmet alamamama rağmen tekrar en baştan 5.200 TL ödeyerek kablolu lisans almam gerektiğini söylediler. Ödemeyi kartımdan online olarak yaptım, ancak ortada kullanamadığım bir lisans ve yeniden ödeme yapmam istenen bir süreç var.
Ben, mevcut ödediğim ücretin kablolu lisansa geçirilmesini ya da mümkün değil deniyorsa ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Hizmet alamadığım ve sadece lisans tipinin değişimi söz konusuyken, benden tekrar tam ücret talep edilmesini mağduriyet olarak görüyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bizimle ilgilendiler teşekkür ederim sorunum çözüldü kısa sürede iletişime geçtiler problemi çözümlemede çok yardımcı oldular çok teşekkür ederim
İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederiz
