to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Yazar Kasa Pos Tamamen Bozuldu, Ücret İadesi Yapılmıyor
Beko 300TR yazar kasa pos cihazım 01.09.2025 tarihinde kart okuma hatası verdi, ancak temassız çekim özelliği çalışıyordu. Antalya’daki tek yetkili Beko servisini aradım, cihazı alıp götürdüler. Ertesi gün bana 2.000 TL masraf çıkardılar, çipin arızalandığını ve değiştirileceğini söylediler. Ücreti ödedim ve cihazı teslim aldım. Ancak bir gün sonra tekrar kart okumama hatası verdi, yine sadece temassız çekim çalışıyordu.
Yeniden servisi aradım, cihazı tekrar aldılar. Bu sefer ise servis ücreti olarak 10.400 TL talep ettiler ve makinenin beyninin arızalandığını söylediler. Ben de, eğer beyin arızalıysa çip nasıl değiştirildi ve cihaz neden temassız çekim yapabiliyor diye sordum, ayrıca cihazın iadesini ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ettim. Ancak ücret iadesi yapılmadı. Cihaz bana tekrar geldiğinde ise artık temassız çekim özelliği de çalışmıyordu ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi.
Servis fiş numaram: 499014189. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, yapılan işlemler sonucunda cihazım tamamen bozuldu ve mağdur edildim. Ödediğim ücretin iade edilmesini ve cihazımın eski haline getirilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
