to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Klima Kurulumu Ve Ücretli Yer Değişikliği Mağduriyeti
Beko markasına ait 18000 ekolojik klimamızı temmuz ayında satın aldık ve kurulumunu 1 Ağustos’ta yaptırdık. Klimanın antreye kurulmasını özellikle belirtmemize rağmen, yetkili servis klimayı odaya ve kapıya doğru olacak şekilde kurdu. Bu durumun ardından defalarca şikayet oluşturmamıza rağmen ilk etapta geri dönüş yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, aradan zaman geçtiği gerekçesiyle yer değişikliğinin ancak ücret karşılığında yapılabileceği belirtildi.
Klimamız garanti kapsamında ve kurulum için herhangi bir ek ücret ödemedik. Satın alma ve kurulum sürecinde yaşanan bu hata nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Beklentimiz, klimamızın ücretsiz olarak istediğimiz yere taşınmasıdır. Eğer bu sağlanmazsa ürünün iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
