to read complaints and reviews, or file yours.Uğurlu Çeyiz Mağazasında Soğutucu Teslimatı Gecikti Ve Telefonla İlgisiz Davranıldı
Gaziantep Şahinbey Karataş şubesindeki Uğurlu Çeyiz mağazasından yaklaşık 8 gün önce Beko marka bir soğutucu satın aldım. Ödemeyi taksitle gerçekleştirdim ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi, süreçle ilgili bilgilendirilmek için de aranmadım.
Durumu öğrenmek için Uğurlu Çeyiz’i defalarca aradım. Her aradığımda önümde beş kişi olduğu söylenerek hatta bekletildim ve yaklaşık bir saat boyunca telefonda kaldım. Sıra bana geldiğinde ise tek kelime edilmeden telefonun kapatılması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Adım Soyadım: S***** B****. Ürünün en kısa sürede teslim edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorun belirttiğim anda soğutucu firması Arçelik çok ilgilendi ve ürünüm kısa süre içerisinde teslim edildi Arçelik firmasına çok teşekkür ederim
