to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ocak İçin Hızlı İade Ve Çözüm Talebi
Beko bayisi Uygur Home’dan 31.12.2025 tarihinde bir ocak satın aldım. Ödemeyi 25.900 TL olarak kredi kartı ile yaptım ancak tarafıma herhangi bir fatura ya da ödeme belgesi verilmedi. Ürünün en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendiği halde ocak hala teslim edilmedi.
Ürün teslim edilmediği gibi para iadesi de yapılmıyor. Bayiyle ve Beko müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürünümü alabiliyorum ne de ödediğim ücret iade ediliyor.
Ödemesini yaptığım ürünün derhal teslim edilmesini ya da ödemenin tamamının, tarafıma yazılı ve resmi belgeler sunularak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Beko bayisi Uygur Home’dan 31.12.2025 tarihinde BSOMD-D611EB model bir ocak satın aldım. Ödemeyi 25.900 TL tutarında kredi kartı ile yaptım ancak işlem sırasında tarafıma herhangi bir fatura ya da ödeme belgesi verilmedi. Israrla belirtmeme rağmen, satış sonrasında da fatura veya resmi bir evrak tarafıma iletilmedi.
Ürünün en geç 1 hafta içinde, yani 7 Ocak 2025 tarihine kadar teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla ocak hala teslim edilmedi. Ürünü alamadığım gibi, ödediğim ücretin iadesi konusunda da herhangi bir işlem yapılmıyor. Ödemeye ilişkin bankadan alınmış ekstrem mevcut olmasına rağmen, faturasız bir şekilde bu kadar uzun süre mağdur edilmem kabul edilebilir değil.
Bayiyle ve Beko müşteri hizmetleriyle en son 3 Şubat 2026 tarihinde görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Ne ürünü teslim ediyorlar ne de ödediğim ücreti iade ediyorlar.
Ödemesini yaptığım ürünün derhal teslim edilmesini ya da ödemenin tamamının, tarafıma resmi ve yazılı belgeler (fatura/iadeye ilişkin dekont vb.) düzenlenerek iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizimle iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
02.02.2026 şikayetim halen aktiftir. Firma tarafından herhangi bir çözüm yoktur. Ne param iade edildi, ne ürünüm teslim edildi. Parayı ödedikten sonra muhatap bulamıyorsunuz, sürekli bir oyalama, sürekli günler geçiyor. Hakkımı asla helal etmiyorum.
06.02.2026 tarihli şikayetim devam etmektedir. Firma tarafından kesinlikle bilgi verilmiyor, ürün teslim edilmiyor, geri dönüş yapılmıyor. Parayı peşin verdiğim için çok pişmanım. Günlerdir çözüm yok. Hakkımı asla helal etmiyorum.
