to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Buzdolabı Ve Açıklama Eksikliği
16.05.2026 tarihinde internet üzerinden Arçelik markasından bir buzdolabı satın aldım. Ürünün tedarikçi firması olarak Afyonkarahisar’da bulunan Göbelek Ticaret görünüyor. Ödemesini kredi kartımla 42.999 TL olarak yaptım ancak bugün 22.06.2026 olmasına rağmen buzdolabı hâlâ teslim edilmedi.
Arçelik ve Beko müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu ilettim. Her seferinde sadece “inceleme süreci devam ediyor” denilerek oyalandım, net bir teslimat tarihi veya yazılı bir kayıt, talep ya da şikayet numarası tarafıma iletilmedi. Ne incelendiği konusunda da herhangi bir açıklama yapılmadı.
Uzun süredir beklememe rağmen hiçbir somut adım atılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Satın almış olduğum buzdolabının en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat süreci ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Aldığım tek cevap 'İNCELENİYOR'ama ne inceliyor bilmiyorum acaba buzdolabını yeniden icat edecekler.
55 gün oldu hala dolap teslim edilmedi Beko Arçelik pişmanlıktır
Ay olarak üçüncü ay gün olarak 60 İnci gün hala yok
Şikayetvar'a yazdıktan yaklaşık 25 30 gün sonra aradılar.
