Tamir Edilemeyen Çamaşır Makinesi Beko

00:00

Mesut

Beko

16 Ağustos 2023 21:45

2.588

Beko çamaşır makinesi kullanıyoruz. 6 aylık cihaz yıkama sonunda kurulama yapamıyor ve yapamadığı için yıkama süresi sürekli azalmak yerine azalıyor. Bu şikayeti cihaz garantili olmasına rağmen 6-7 kere arıza kaydı oluşturmamıza rağmen cihazda arıza olmadığını söyleyip servis gidiyor. Arızanın video kaydı ve bizzat servisin kendisinin görmesine rağmen kart isteyeceğiz gelince değişeceğiz denildi ve ne zaman geleceğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Bu kadar kötü bir servis hizmeti olamaz. Makine kurutma yapmamasına rağmen servis cihazda ısrarla arıza yok deyip gidiyor hani ne yapalım cihazın problemini biz mi çözelim garantili cihaz bir de bu unutmayın Beko markasını yıllardır kullanıyoruz ama bundan sonra eve Beko'ya dair hiçbir şey almayacağız bu kadar kötü bu kadar müşterisini mağdur eden bir servis ve marka olamaz. Elimiz ile makinenin kurutmadığı çamaşırları kurutuyoruz ve hatırlatırım yaklaşık bu problem 3 aydır bu şekilde devam ediyor. Mağduriyetimiz giderilmiyor. Bir dahaki servis randevusu ne zaman olur bilmiyorum çünkü bir zaman verilmedi eğer cihaz düzelmezse tekrar servis geldiğinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım.

Beko

17 Ağustos 2023 15:46 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko CM 9101 Çamaşır Makinesi Hüsranı!

Soner

Beko

04 Aralık 2025 10:42

775

Beko Çamaşır Makinesinde Sürekli Sarı Lekeler Ve Yırtılan Kıyafetler Sorunu

Ayse

Beko

18 Nisan 16:36

410

Tekirdağ Beko bayisinden aldığım Beko cm9101 model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Makineyi aldığım günden beri çamaşırlarda yağ lekesi gibi sarı lekeler bırakıyor, hiçbir leke çıkmıyor, çamaşırlar sanki hiç yıkanmamış gibi kirli ve temizlenmemiş halde çıkıyor. Ayrıca birkaç t-shi...