Sinyal Kesintisi Yaşayan Beko Pos Cihazı İçin Haksız Tamir Maliyeti Şikayeti

Hatay Samandağ’da bulunan iş yerimde yaklaşık 2,5 yıldır Arçelik’ten aldığım Beko pos cihazını kullanıyorum. Cihazdan bir süredir sinyal gelmiyor ve bu nedenle pos cihazını hiç kullanamıyorum. Yetkili servise başvurduğumda cihazın içine su kaçtığını söyleyip garanti süresi yeni bittiği için tamir için 11.000 TL ücret talep ettiler. Ancak cihazın kesinlikle suyla bir teması olmadı.

Bu pos cihazını daha önce de sinyal sorunu nedeniyle garanti kapsamındayken servise vermiştim ve o zaman onarım yapılmıştı. Aynı sorunun bu kadar kısa sürede tekrar etmesi ve yaklaşık 2,5 yıl gibi bir kullanım süresinden sonra cihaz için, cihazın kendi satış bedelinden bile yüksek bir tamir ücreti istenmesi beni mağdur etti. Şu an cihazın kendisi yaklaşık 10.000 TL iken tamir için 11.000 TL talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Cihazın su teması iddiasının yeniden ve detaylı bir şekilde incelenmesini, ayıplı bir ürün söz konusuysa bunun tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ücretsiz tamir, makul bedelle değişim ya da ürünün ayıplı sayılarak tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.