to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Ürüne Eski Parça Takıldı, Mağdur Edildim
Adana Gizer Beko bayisinden aldığım Beko THHVV model blender setinde, ürünün doğrayıcı işlevi düzgün çalışmıyordu. Garantili ve sıfır olarak aldığım ürünün işlevi bozuk çıktı. Ürünü Yüreğir Beko servisine gönderdim. Servis, sıfır ürünümün parçasını eski, yıpranmış ve çizik bir parça ile değiştirerek, ürünü üç hafta sonra bana teslim etti. Ne servis ne de genel müdürlük ürün değişimi yapmadı ve bir ay içinde iade hakkımı da kullandırmadılar. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bozuk ürünü satıp başkasının sararmış parçasını takarak mağdur edildim.
Bu süreçte hem servisteki görevli hem de genel müdürlük "İstediğiniz yere şikayet edin" diyerek yardımcı olmadı. 1,5 aydır sıfır ürünüm ellerinde ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünü satana kadar ilgililer, sonrasında ise hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ürünümün değiştirilmesini veya para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Beko pişmanlıktır.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ürünü Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim ne Beko genel müdürlük ne de mağaza ne de servis yardımcı olmadı satana kadarmış garanti ye verdiğiniz sıfır ürün size yıpranmış çiziklerle geliyor uzak duracağım marka oldu Beko
Hiçbir yetkili sorunumu gidermedi istediğiniz yee şikayet edebilirsiniz diyerek aradılar Beko hayal kırıklığı oldu
