to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz tarihinde buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ankastre fırın evime geldi. Buzdolabı kapağı yön değiştirme için talep ilettik. 19 Temmuzda telefonda biz geldik orada iş yeri vardı geri gittik biz gelemeyiz vb. Şeklinde servis söylemde bulundu. Halbuki evdeyiz ne arama ne gelme var. Daha sonra saat 18:00 sonrası geldi ve 8. Kata asansör çalışmadığı için çıkamayacaklarını ilettiler. Sadece evdeki buzdolabının kapağının yönünü değiştireceklerdi. Binanın girişine gelip asansör çalışmıyor diye gelmeyeceklerini belirttiler. Ben de yetkiliyle görüşürüm dedim ve gittiler. Aradan 15 dakika sonra biz geri geliyoruz diye aradılar. Geldiler kapağın yönünü değiştirdiler. İsteksiz isteksiz iş yaptıkları çok belli. Buzluk kapağındaki rafları düşürdüler raf kırıldı kırmadık dediler. Gösterdim değişim istiyorum dedim tamam dediler. Herhangi bir kayıt açmadan gittiler. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradık durumu belirttik fotoğraf istediler gönderdik raf değişim talebi girildi. Daha sonra buzdolabının buzluk kısmına bakarken kapak yönü değiştiği için ürünün ayıplı çizik ve darbeli kısmını fark ettim. 23 Temmuz'da servis geldi ve resimleri tarafına ilettim ve değişim talep ettim. Sonuçta sıfır ürün aldım ve teşhir gibi ayıplı ürün tarafıma teslim edildi. 24 Temmuz'da genel müdürlükten arayan hanımefendi kapak değişiminde fotograf çekilmiş o kısım tam belli olmuyor. Ondan sonra siz yapmışsınızdır şeklinde ithamlarda bulundu. Ben neden sıfır aldığım dolabın içini çizip tornavida vuruk darbesi yapayım? Dolap Beko tarafından geldi ve sadece Beko servisi dokundu evde oturan yok evlilik için yeni kuruyorum dolap hiç kullanılmadı. Zaten fotoğrafı uzaktan çekince hasarlı yerler direkt belli olmuyor hatta kontrole gelen serviste çekince kusurlu kısım çıkmadı yakın çektiğim fotoğrafları aldı. Resim olarak hem uzaktan kusur gözükmeyen hem de yakından kusurlu kısmı ekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne'de konuyu taşıyacağım. Yeni ev kuran insanlara teşhir ürünü sıfır diye verip bir de iftira atmak Türk markası olarak sana yakışmadı Beko.
Bir aylık Beko marka buzdolabının kapak yönünü değiştirdikten 2 saat sonra fişe takmam gerektiğini söylediler. 2 saat sonra buzdolabının fişini taktığ...
2015 yılında aldığımız buzdolabımız arızalandı, olabilir dedik elektronik cihaz sonuçta. 2 Aralık 2024 servis talep ettik. Ekip aynı gün geldi. Arızayı gördü, kompresör değişimi olacak dedi. Fiyatı sordum 10bin tl civarı, peki dolabın yenisi ne kadar dedim 55-60bin tl civarı dediler. Eğer tamiri bur...
Beko'dan yazlık evimiz için buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi alımı gerçekleştirdik. Montaj için Beko servisine çalıştığım için montajın saat 14.00'e kadar bitmiş olması gerekiyor şeklinde belirttim. Arkadaşlar saat 16.00'da geldiler. Eşim evde yalnızdı. Buraya kadar gelmişsiniz, tekra...
Buzdolabım içine su akıtıyordu, servis çağırdım ve parça değişimi olacağı söylendi. Parçaları değiştirdiler ancak 20-25 gün sonra tekrar su akıtmaya başladı. Tekrar servis geldiğinde, buzdolabının göbeğinin çatlamış olduğunu ve bu yüzden su akıttığını belirttiler. İlk bakışta bu sorunu neden söyleme...
Yorumlar