to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko 32426 ve 32425 model klimayı Adana Seyhan’da garanti kapsamında set olarak aldım. Kurulumdan kısa süre sonra üç iç ünitenin de çok sesli çalışması ve cihazların 3–4 kez arıza vermesi nedeniyle ürünü ayıplı ürün kapsamında değişim için bildirdim. Başta ürünün değişeceği söylendi ancak ben iç ve dış ünitelerin set olarak birlikte değiştirilmesini talep ettiğimde sorunlar başladı.
Müşteri hizmetleri ve yetkili servis, ürünün set olarak satılmasına rağmen iç ve dış üniteyi birbirinden tamamen ayrı ürün gibi değerlendiriyor. İç ünitelerde arıza olduğunu, dış ünitenin “sağlam” olduğunu söyleyip yalnızca iç ünitelerin değişeceğini, dış ünitenin kesinlikle değişmeyeceğini ifade ediyorlar. Oysa ben ürünü set halinde aldım ve hem ses hem arıza sorunu yaşadığım için iç ve dış ünitelerin birlikte değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2–3 aydır bu sorunla uğraşıyorum, 10–15 kez hem servis hem müşteri hizmetleriyle görüştüm. Servis, talep oluşturma konusunda müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetleri tekrar servise yönlendiriyor ve bu döngü içinde hiçbir çözüm üretilmiyor. Şu an hâlâ ses ve arıza problemi devam ediyor, buna rağmen değişim talebim bütün olarak karşılanmıyor. Beko sisteminde kayıtlı 5133***46 talep numaram üzerinden de herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Beko’dan, garanti kapsamında ayıplı olduğunu düşündüğüm bu klimanın iç ve dış ünitelerinin birlikte, set halinde yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Beko 31825 model klimamı 7 Ağustos tarihinde satın aldım ve kurulumdan sonra köşesinde kırık olduğunu fark ettim iade etmek yerine iyi niyetliliğim den dolayı kırık olan yeri değiştirebilirsiniz dedim değişim 1 hafta içinde yapıldı ama klima iç ünite kısmından fan kısmından sürekli olarak trim se...
2025 Temmuz ayında aldığım 18 BTU Beko klimada yaklaşık 3 aydır ciddi bir ısıtma sorunu yaşıyorum ve tüm müdahalelere rağmen sorun çözülmedi. Ürün şu an hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen kış mevsimi boyunca klimadan verim alamadım. Yetkili servis ilk geldiğinde gazın bittiğini, gaz basılması ...
Beko 31226 model klimayı geçen yıl aldım ve aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Geçen sezon dış ünite değiştirildi ancak asıl sorun iç ünitede devam ediyor. Bu yıl da aynı şekilde problemler bitmedi. Klimayı çalıştırdığımda cihaz su damlatmaya başlıyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Di...
Sıfır alınan klimamız yaklaşık 1 hafta sonra arızalandı. Servis talep ettik. Gelen servis, dış ünite arızası olduğunu ve yeni dış ünite geleceğini belirtti. Yaklaşık 3 hafta bekledikten sonra web başvuru takibinden baktığımızda talebin kapatıldığını gördük. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sebebini...
Yorumlar