to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka K78590NE prosmart inverter buzdolabını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. İstanbul Pendik’teki evimizde buzdolabının sebzelik bölümündeki ürünlerin çok kısa sürede bozulması üzerine 03.12.2025 tarihinde yetkili servisi arayarak durumu bildirdim.
05.12.2025 tarihinde yetkili servis eve gelerek sorunla ilgili yazılım atılması gerektiğini söyledi ve bu doğrultuda işlem yaptı. Ancak yazılım işleminden sonra sorun giderilemedi. Servis ayrılmaya hazırlanırken eşim buzdolabının iç ışığının yanmadığını belirtti, buna rağmen görevli bu durumun önemli olmadığını, ışık yanmasa da buzdolabının çalıştığını söyledi. Bu yaklaşımı ciddi bir acemilik ve özensizlik örneği olarak değerlendiriyorum. Ardından işlemin başarısız olduğunu, gün içerisinde tekrar geleceğini belirtti fakat o gün herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen telefonuma gelen SMS ile fabrikaya özellikle ana kart olmak üzere yedek parça siparişi geçildiğine dair bilgilendirme aldım.
Başta yalnızca yazılımsal olduğu söylenen bir sorun için servis çağırmışken, şu anda buzdolabı tamamen çalışmaz hale geldi. İlk arızamız ana kart kaynaklı değilken, mevcut çalışan buzdolabımız adeta kullanılamaz duruma dönüştürüldü. İçindeki gıdaların bozulmasını artık kabullendik ancak şu an tamamen buzdolabımızdan olduk.
05.12.2025 günü saat 18:30 civarında Beko müşteri temsilcisini iki kez arayarak, sadece yazılımsal denilen bir problem sonrası buzdolabının adeta enkaza dönüştürülmesini kabul etmediğimi, buzdolabımın aynı ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte oluşan maliyetlerin ilgili servise fatura edilmesini talep ettiğimi ilettim.
Beko gibi kurumsal bir firmadan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, buzdolabımın çalışır ve sorunsuz şekilde tarafıma yeniden sağlanmasını ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Beko prosmart Invertör D74560N model buzdolabımda geçen seneden beri sürekli olarak soğutmama sorunu yaşıyorum. Sorun ilk ortaya çıktığından bu yana defalarca Beko yetkili servisine başvurdum. Geçen sene 3 kez servis geldi, her seferinde farklı gerekçeler öne sürüldü ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı. ...
24.10.2025 tarihinde İstanbul Rami’deki evime Beko yetkili servisi çağırdım. Beko d 9576 nex 74 cm model buzdolabımda yaşadığım sorun nedeniyle servis ekibi geldi. Buzdolabının gaz kaçırdığı ve tamirinin mümkün olmayacağı belirtilerek, hiçbir onarım yapılmadan yeni bir buzdolabı ile değişim yapılabi...
Beko marka buzdolabımızı aldığımız günden beri sürekli aynı arızayı yaşıyoruz. Ürünü yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz ve bu süre boyunca defalarca soğutmama sorunu ile karşılaştık. Yetkili servis iki kere geldi, iç dolaba üfleyen pervaneyle ilgili işlem yapıldı ancak her seferinde en fazla bir ay düzg...
Beko marka Pro Smart inverter model buzdolabım için 13.11.2025 tarihinde yetkili servise başvurdum. Servis gelip inceledi ve cihazın tamir edilemeyeceğini belirterek değişim raporu düzenledi. Ardından bana EB_84cm_NF_Kombi_Disp___buzdolabı modeli önerildi ve SMS ile 24.440 TL karşılığında bu modelin...
Beko Marka Buzdolabım arızası sonucu Sarıyer Beko yetkili servisinden 11.01.2025 tarihinde destek aldık. Servis yetkilisi motorun bozuk olduğunu belirterek 13.01.2025 tarihinde 10.400 TL ücret alarak motorun değişimini yaptı. Cihaz ertesi gün tekrar çalışmadı servis işlemi 14.01.2025 tar, h, nde tek...
Yorumlar