to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde Ürün Stokta Olmadığı İçin Kurulum İptali Ve Maddi Kayıp
Derince Körfez Arçelik Beko Yetkili Servisi ile Beko 674533 MB No Frost buzdolabımın kurulumu için yaşadığım süreç tam bir pişmanlık ve rezalet oldu. Önce salı gününe randevu verdiler, daha sonra karşılıklı teyitleşerek randevuyu özellikle 06.05.2026 Çarşamba günü 10:00-12:00 saatleri arasına netleştirdik. Bu randevuya güvenerek işimden izin aldım, o gün işe gitmedim ve bu nedenle doğrudan kazancımdan oldum.
Tam randevu saatinde beni arayıp dalga geçer gibi ürünün depoda olmadığını, bu yüzden kurulum yapamayacaklarını söylediler. Madem ürün stokta yoktu, günlerdir neden randevu verip beni oyaladınız, neden işimden gücümden ettiniz, neden buna göre plan yapmama sebep oldunuz? Daha önceki kurulum randevusunda da evde beklemek zorunda kaldım ve yine bu servis yüzünden zaman kaybı yaşadım.
Derince Körfez Arçelik Beko Yetkili Servisi’nin bu plansızlığı ve beceriksizliği yüzünden hem vaktimden hem de paramdan oldum. Kurumsallıktan nasibini almamış, lojistiğini yönetemeyen ve müşterisini maddi zarara uğratan bir işletme ile karşı karşıyayım. Şikayet kaydı oluşturdum, yaşadığım durumun ciddiyetinin görülmesini istiyorum.
Bu süreçte işe gitmeyerek uğradığım maddi kaybımın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve ürünümün bir daha ertelenmeden acil olarak kurulmasını talep ediyorum. Kimsenin bu servise güvenip iş gününü, zamanını ve çoluğunun çocuğunun rızkını bu kadar ciddiyetsiz bir yapıya emanet etmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Gelişme
Derince Körfez Arçelik Beko Yetkili Servisi ile Beko 674533 MB No Frost buzdolabımın kurulumu için yaşadığım süreç tam bir pişmanlık ve rezalet oldu. Önce salı gününe randevu verdiler, daha sonra karşılıklı teyitleşerek randevuyu özellikle 06.05.2026 Çarşamba günü 10:00-12:00 saatleri arasına netleştirdik. Bu randevuya güvenerek işimden izin aldım, o gün işe gitmedim ve bu nedenle doğrudan kazancımdan oldum.
Tam randevu saatinde beni arayıp dalga geçer gibi ürünün depoda olmadığını, bu yüzden kurulum yapamayacaklarını söylediler. Madem ürün stokta yoktu, günlerdir neden randevu verip beni oyaladınız, neden işimden gücümden ettiniz, neden buna göre plan yapmama sebep oldunuz? Daha önceki kurulum randevusunda da evde beklemek zorunda kaldım ve yine bu servis yüzünden zaman kaybı yaşadım.
Derince Körfez Arçelik Beko Yetkili Servisi’nin bu plansızlığı ve beceriksizliği yüzünden hem vaktimden hem de paramdan oldum. Kurumsallıktan nasibini almamış, lojistiğini yönetemeyen ve müşterisini maddi zarara uğratan bir işletme ile karşı karşıyayım. Şikayet kaydı oluşturdum, yaşadığım durumun ciddiyetinin görülmesini istiyorum.
Bu süreçte işe gitmeyerek uğradığım maddi kaybımın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve ürünümün bir daha ertelenmeden acil olarak kurulmasını talep ediyorum. Kimsenin bu servise güvenip iş gününü, zamanını ve çoluğunun çocuğunun rızkını bu kadar ciddiyetsiz bir yapıya emanet etmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Kaç gün geçmesine rağmen işletime geçip, mağduriyetin giderilmesi için adım atılmadi. Kurumsallıktan zerre nasiplenmemiş bir bayinin kontrol yapılmaması ayrı bir muamma!
