Beko Servisinin Randevu İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

Beko marka buzdolabım bozulduğu için 23.02.2026 sabahı yetkili servisi aradım. Bana bir link göndererek randevumu bu link üzerinden oluşturmamı söylediler. Ben de aynı gün için, 23.02.2026 tarihinde 15:00–17:00 saatleri arasına randevu talebimi oluşturdum. Randevuya ait kayıt numaram 5104***26’dır.

Ancak yetkili servis tam 17:00’de arayarak bugün gelemeyeceklerini, randevuyu yarına alabileceklerini söyledi. Biz tüm gün kendi iş planımızı bu randevu saatine göre ayarlamamıza rağmen ve yarın evde olamayacağımızı özellikle belirtmemize rağmen, bugün randevuya gelinmedi ve mağdur edildik.

Randevunun bugün içinde, en kısa sürede mutlaka gerçekleştirilmesini ve bu şekilde müşteriyi mağdur eden servis planlamasının düzeltilmesini talep ediyorum.