to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce Beko kmx 1000 model kurutma makinesi aldım. Kurutma makinesini ilk aldığımda çamaşır makinemden ayrı olarak kurdurmuştum. Ancak taşındığım için yeni evimde çamaşır makinemin üzerine kurulum yapılması için Beko’dan servis talep ettim.
Servis geldiğinde bana ücretsiz aparat hakkımın olmadığını, 2.500 TL aparat ve 800 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler. Buna itiraz edince bu defa fabrikadan ücretsiz aparat hakkımın olup olmadığını soracaklarını, ertesi gün tekrar geleceklerini belirttiler. Ertesi gün iletişime geçtiğimde bu kez ücretsiz aparat hakkımın olduğu, ancak montaj ücretinin alınacağı söylendi. Ben de bunu onaylayıp randevu oluşturulmasını istedim.
18.02.2026 tarihinde İstanbul Pendik için randevu verilmesine rağmen belirtilen saatte servis gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum. Üstelik çevremde yaptığım araştırmalarda, benimle aynı durumda olan başka kişilerin sadece servis ücreti ödeyerek kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine kurulabildiğini öğrendim. Buna rağmen benden 1.940 TL talep edilmesi ve süreç boyunca yaşadığım ilgisizlik beni çok mağdur etti.
Ben, diğer örneklerde olduğu gibi sadece servis ücretini ödeyerek kurutma makinemin çamaşır makinemin üzerine kurulmasını ve ekstra montaj/aparat ücreti alınmamasını talep ediyorum. Randevuya gelinmemesi, bilgilendirme yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunlarımın da dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
29.10.2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy’deki Beko bayisinden KMX91-KMX81 model kurutma makinesi dahil olmak üzere 5 parça ürün satın aldım. İki farklı adrese kurulum yapıldı. Her iki adreste de kurutma makinesinin çamaşır makinesinin üstüne kurulmasını istediğimi özellikle belirttim. Ancak bir adres...
Bundan 1.5 yıl önce evlenirken çamaşır makinesi aldık, 1 yıl önce de kurutma makinesi aldık. Kurutma makinesini çamaşır makinesi üzerine koymak için aparat getirdiler. Üstüne koymayacağız şu an ama koyabilme durumuna göre kalsın sonra kullanırız dedik. Bize, şu an lazım değilse götürelim gerekli old...
Beko kurutma makinesi montajı için Konya Meram Servisi'nden destek almak istedim. Başta kurutma makinesinin çamaşır makinesi üzerine kurulmasını talep ettim, fakat sonrasında evde tadilat yapmaya karar verdiğim için bu işlemden vazgeçtim ve durumu servise bildirdim. Servis elemanlarına ya ara kurulu...
Sayın Beko Yetkilileri, 27.02.2025 tarihinde Beko bayisinden aldığım kurutma makinesi ve bulaşık makinesinin montajı için servis geldi. Beko yetkili servis, çamaşır makinesinin üzerine kurutma makinesini bağlamak için gerekli olan aparatın ilk kurulumda ücretsiz olduğunu hiçbir şekilde belirtmediği...
Yorumlar