Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Kurutma Makinesi
KM 1100
Beko Kurutma Makinesi Montajında Beklenmedik İşçilik Ücreti Mağduriyeti

ID:33779895

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Beko Kurutma Makinesi Montajında Beklenmedik İşçilik Ücreti Mağduriyeti

Özgür

Beko

26 Eylül 2025 08:36

3.158

Beko kurutma makinesi montajı için Konya Meram Servisi'nden destek almak istedim. Başta kurutma makinesinin çamaşır makinesi üzerine kurulmasını talep ettim, fakat sonrasında evde tadilat yapmaya karar verdiğim için bu işlemden vazgeçtim ve durumu servise bildirdim. Servis elemanlarına ya ara kurulum aparatını bırakmalarını ya da daha sonra kuruluma gelmelerini söyledim. Onlar da, üste kurulum istediğimde ücretsiz şekilde montaj yapılacağını belirttiler. Emin olamadığım için tekrar sordum, yine aynı cevabı alınca kabul ettim.

Şimdi ise üste kurulum için tekrar servis çağırdığımda benden 780₺ işçilik ücreti talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, sadece aparatın ücretsiz olduğu, işçilik için ücret alınacağı söylendi. Bu yaşananların, servis personelinin tekrar gelmemek için müşterileri kandırmasından başka bir şey olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu durumun müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Ürünümün ücretsiz şekilde kurulmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Murat

1 Destek

Beko

26 Eylül 2025 14:50 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Özgür

26 Eylül 2025 15:12

Geri dönüş sağlandı. Yalan söyleyen arkadaşlarını savunarak yine aynı yalan söyleyen arkadaşlarından gelen bilgiyle sorunum bir kez daha çözülmedi. Ben hakkımı helal etmiyorum. Fitil fitil çıksın.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mete sonuçtan hiç memnun değil

Beko Garantisi Olan Kurutma Ve Çamaşır Makinesi Ara Aparatını Vermiyorlar!

Mete

Beko

22 Mart 2024 23:22

1.991

Bundan 1.5 yıl önce evlenirken çamaşır makinesi aldık, 1 yıl önce de kurutma makinesi aldık. Kurutma makinesini çamaşır makinesi üzerine koymak için aparat getirdiler. Üstüne koymayacağız şu an ama koyabilme durumuna göre kalsın sonra kullanırız dedik. Bize, şu an lazım değilse götürelim gerekli old...

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumda Ücretsiz Aparat Bilgisi Verilmedi, Servis Ücretiyle Mağdur Edildim

Nuri

Beko

30 Nisan 2025 23:22

7.018

Sayın Beko Yetkilileri, 27.02.2025 tarihinde Beko bayisinden aldığım kurutma makinesi ve bulaşık makinesinin montajı için servis geldi. Beko yetkili servis, çamaşır makinesinin üzerine kurutma makinesini bağlamak için gerekli olan aparatın ilk kurulumda ücretsiz olduğunu hiçbir şekilde belirtmediği...

1 Destek

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Kurutma Makinesi Teknik Servis

Ahmet

Beko

09 Şubat 2024 01:52

2.677

"Teknik servis geri dönüş yaparak sorunu giderdi. Burhaniye Beko teknik servise teşekkür ediyorum."

Selçuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurulum Aparatı Eksikliği Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Selçuk

Beko

30 Haziran 2025 18:32

1.718

Beko kurutma makinesi aldım, 9 ay önce çamaşır makinesi üzerine kurulum aparatı yanında verilmedi. Sonrasında tekrar makine üzerine kurulum yaptırmak ...

Necdet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Hasarlı Ürünle Mağduriyet

Necdet

Beko

28 Kasım 2024 16:28

3.541

Beko Marka Çamaşır Kurutma Makinesi Satın Almak İstedim, Evimizde Yerimiz Olmadığı İçin Çamaşır Makinesinin Üstüne Koymam Gerekecekti. Çamaşır Makinem Eski Olduğu İçin Çağrı Destek Merkezini Arayıp Bilgi Almak İstedim. Talep Oluşturdular Bilgi İçin Sizi Teknik Ekip Arayacak Bilgilendirecek Denildi. ...

1 Destek