to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul’daki Piranlar Beko bayisinden Beko Cristal 8 b65 d 895 a model bir televizyon satın aldım. Televizyonu yaklaşık 20 gün önce 35.000 TL bedelle, taksitle aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımda ekranda kasma, görüntü bozukluğu, kumandanın geç tepki vermesi gibi ciddi problemler yaşadım. Ayrıca Google TV olmasına rağmen Google üzerinden doğru düzgün bir araştırma yapamıyor, bir şey açmaya çalıştığımda da sıkıntı çıkarıyor.
Bu kadar yüksek bedelle aldığım bir televizyonun daha en baştan bu sorunları çıkarması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Şu ana kadar herhangi bir servis kaydı açtırmadım veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim, çünkü sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde arızalı çıkmasını kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yetkili satıcı tarafından televizyonun iadesinin alınmasını, ödediğim bedelin iptal edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin İ** D**** adına değerlendirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
