Paslanan Ve Pişirmeyen Beko Ankastre Fırın, Yetkili Servisin İlgisizliği Ve Para İadesi Talebi

Beko bfc 631 ankastre fırınımda yaklaşık 6 aydır hem pişirme hem de paslanma sorunu yaşıyorum. Fırın elit pişirme yapmıyor, yiyecekler olması gerektiği gibi pişmiyor. Ayrıca fanın iç pervanesinde, saç aksamlarında ve vidalarda belirgin şekilde paslanmalar oluştu. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede bu derece paslanma ve performans sorunu yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

25 Haziran 2026 tarihinde yetkili servis evime geldi. Ancak ne teknik bir açıklama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme verildi. Daha sonra talep takibine baktığımda ise hiçbir geri dönüş yapılmadan kaydın kapatıldığını gördüm. Servis kaydı için 5200***04 numaralı talebim bulunmaktadır. Gelen servisin ilgisiz ve tecrübesiz bir şekilde hareket etmesi, soruna hakim olmaması ve süreci bu kadar özensiz yürütmesi de ayrıca hayal kırıklığı yaratmıştır.

Bu model fırında kronik bir sorun olduğunu düşündüğüm için, arızalı ve paslanan ürünle uğraşmak istemiyorum. Ürünün para iadesinin yapılarak sürecimin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.