Oliz Uygulamasındaki Çekiliş Butonunun Aktif Olmaması Ve Çözülmemiş Sistem Hatası

Oguz

124

Beko kurutma makinesi araba kazandırıyor kampanyası kapsamında Oliz uygulaması üzerinden çekilişe katılmak istedim; ancak Ocak 2026’dan beri uygulamadaki “çekilişe katıl” butonu hiçbir şekilde aktifleşmedi. Ekranda herhangi bir uyarı veya hata mesajı da çıkmadı, sadece buton pasif kaldı ve çekilişe katılamadım.

Bu sorunla ilgili olarak Oliz ve Beko müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda yaklaşık 10 kez aradım; her seferinde sistemsel hata olduğu ve düzeltileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve ben hâlâ çekilişe katılamadım. Bu nedenle kampanya kapsamında sunulan araba kazanma şansımı kaybettiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, sistemsel hatanın neden düzeltilmediğinin açıklanmasını ve çekilişe fiilen katılamayan biri olarak hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum. En kötüsü de, büyük ve köklü bir firmanın bu kadar basit bir işlem için dahi çözümsüz kalmış olmasıdır.

oliz-uygulamasindaki-cekilis-butonunun-aktif-olmamasi-ve-cozulmemis-sistem-hatasi-1.jpg

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi